Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 903 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 22 807 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Patricia R.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, bien que nous ayons noté que vous avez attribué une note de 3/5. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • M. T.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est très bien et aimé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Marvina A.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma souscription téléphonique s’est très bien passée la conseillère était très à l’écoute très claire, je recommande

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseillère a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute future interaction. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Hermance K.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon inscription c'est très bien passée, l'opératrice a été sympathique, patiente, à pris le temps de tout m'expliquer clairement, et surtout à matcher avec mes disponibilités. Franchement ! Bravo

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre opératrice ait pu rendre votre inscription agréable et claire, et qu’elle ait respecté vos disponibilités. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner de la même manière. Cordialement, Salma.

  • I. L.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et explications

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité des explications de nos conseillers aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner de manière claire et professionnelle. Cordialement, Salma.

  • Eliane T.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous apprécions votre confiance envers TotalEnergies. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Yves M.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons continuer à vous accompagner avec le même niveau de qualité. Cordialement, Salma.

  • Alexandre P.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Rene B.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour la souscription bien pour le reste je ne sait pas

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la souscription se soit bien déroulée. Si vous avez des questions ou des remarques concernant nos autres services, notre équipe reste à votre disposition pour vous apporter toute l’aide nécessaire. Cordialement, Salma.

    Réponse de Rene B.

    non merci rien pour l'instant

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  • Roland Y.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des conseillers très professionnels par la disponibilité, la qualités des explications . Merci!!!***

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos conseillers, leur disponibilité et la clarté de leurs explications. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous donnent envie de continuer à vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Salma.

    Réponse de Roland Y.

    Je vous prie d’ accepter tous Mes remerciements, J’ ai suggéré à Ma Fille Sophie YAICH de vous contacter pour une souscription éventuelle, ai-je droit au parrainage ? certes ce n’est pas très élégant de pose ce genre de question, juste pour savoir, Sophie réside au 28 rue Jean Jacques Rousseau à Montpellier, elle devrait vous contacter demain, son portable 06 10 95 10. 57 son adresse mail : Sophie.yaich@gmail.com à très vite. Roland YAICH.

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  • Josette E.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BONJOUR, L’INTERLOCUTEUR, A ÉTÉ TRÈS AGRÉABLE SYMPATHIQUE ET SAIS CONVINCRE LE CLIENT. ON COMPREND TRÈS BIEN SES EXPLICATIONS. MERCI A VOUS CORDIALEMENT

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l’échange s’est déroulé dans de bonnes conditions et que l’accompagnement proposé a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir un service de qualité et une relation humaine à nos clients. Cordialement, Hassan

  • Antonino C.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais essayé en ligne mais le processus n'était pas simple, c'est ce qui m'a motivé à contacter vos services.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le processus en ligne ait pu vous sembler complexe. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour simplifier la souscription en ligne et vous accompagner afin que la démarche soit fluide et rapide.  Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

    Réponse de Antonino C.

    Bonjour, Merci, effectivement un conseiller m'a rappelé pour vérifier que la souscription s'était bien terminée. Cordialement,

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service ait pu vous accompagner et nous comprenons que le processus en ligne puisse parfois sembler complexe. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

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  • Gwendoline H.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait bonne relation avec les clients et conseil vraiment bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la relation que nous entretenons avec nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Lucas F.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple rapide efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Jean pierre A.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne agréable et professionnelle. Tarif plus intéressant que mon Tarif actuel. Rapidité et efficacité dans la souscription.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner de manière agréable et professionnelle, et que vous soyez satisfait de nos tarifs et de la rapidité de la souscription. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, Salma.

  • Frederic L.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

    Réponse de Frederic L.

    Très très bien

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  • Daniel S.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contrat claire , proposition claire et bon interlocuteur

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la clarté de nos propositions et la qualité de notre interlocuteur vous aient satisfait. Vos retours sont très encourageants pour notre équipe. Bien cordialement, Salma.

  • Dominique J.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la compétence de notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Ahmet E.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis, ainsi pour votre fidélité envers TotalEnergies. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos services répondent pleinement à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Odile L.

    19 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite !!!

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont répondu bien à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services pour vous garantir la meilleure expérience possible. Que la nouvelle année vous apporte santé, joie et succès dans la réalisation de tous vos projets. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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