Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L’accès à votre espace client sera possible dès que votre contrat est entièrement activé. À ce moment-là, un mail de bienvenue vous sera envoyé afin de configurer votre mot de passe et accéder à votre compte. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la politesse de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que le parcours entre nos différents services ait pu sembler complexe. Nous sommes toutefois ravis que la bascule de votre compte pro vers votre compte perso ait pu être effectuée dans la journée et que vous soyez satisfait du résultat final. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que M. Jose a pu vous aider efficacement dans vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre accueil et nos explications aient répondu à vos attentes et vous aient apporté toute la clarté nécessaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services faciles à utiliser. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous servir à nouveau. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec patience et clarté tout au long de votre démarche. Cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été facile et agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réactivation de votre électricité s'est faite rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le suivi et le comparatif de votre consommation sur notre application vous sont pratiques. Ces outils ont été conçus pour vous permettre de mieux comprendre et maîtriser votre consommation d’énergie au quotidien, et ainsi optimiser votre budget. Encore merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.  Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Permettez moi de vous apporter des éclaircissements sur les éléments de facturation qui vous semblent peu clairs. Tout d’abord, les mensualités sont établies sur la base des informations initialement fournies par le gestionnaire de réseau lors de votre souscription. Ces données servent de référence pour calculer une première estimation de vos paiements mensuels. Par la suite, celles-ci sont ajustées en fonction de votre historique de consommation et des relevés transmis par votre compteur communicant. L’objectif est de rapprocher le plus possible ces mensualités de votre usage réel. Entre novembre 2024 et février 2025, votre consommation s’est révélée supérieure à l’estimation de départ. Dès réception des relevés réels, un écart a été constaté entre les mensualités versées et la consommation effective. Dans ce contexte, l’ajustement anticipé des mensualités a été mis en place afin de limiter une régularisation trop importante en fin de période. Par ailleurs, avec l’offre Verte Fixe Électricité, vous bénéficiez d’une stabilité tarifaire, le prix de l’abonnement et le tarif du kWh hors taxes restent fixes pendant un an, avec reconduction à chaque date anniversaire de votre contrat. Des outils de suivi sont également disponibles depuis votre Espace Client et l'application mobile pour vous permettre de visualiser votre consommation et d’en anticiper l’évolution. Notre service client reste à votre écoute pour toute précision, du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, afin de répondre à vos questions et vous orienter vers la solution la plus adaptée. J'espère que ces explications vous ont apporté toute la clarté nécessaire, et vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, Hassan.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait pleinement satisfait et restons à votre disposition pour toute future demande. Bien cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil téléphonique et la rapidité de souscription vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae