Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et réactif. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont été polis, aimables et efficaces. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre contact par téléphone s'est bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et suis ravie d’apprendre que la qualité de notre service, ainsi que notre réactivité ont pu répondre à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le coût de l’énergie, une préoccupation commune à de nombreux consommateurs. TotalEnergies ajuste ses tarifs conformément aux réglementations en vigueur, tout en s’efforçant de proposer des offres compétitives et adaptées, malgré un contexte de marché tendu pour l’ensemble des fournisseurs. Nous mettons à votre disposition un large choix d'offres, qu’elles soient stables ou flexibles, afin de répondre aux besoins de chacun. Vous pouvez comparer nos différentes offres directement sur notre site internet, ou solliciter notre Service Clientèle, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée à votre situation. J’espère que ces précisions vous seront utiles et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos conseillers ont pu vous offrir un service poli et compréhensible. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service téléphonique ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous expliquer clairement la situation. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ! Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos prestations. Encore merci pour votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous serions ravis de recevoir vos suggestions plus détaillées sur la manière dont nous pourrions optimiser notre accompagnement afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su vous accompagner avec clarté et efficacité. Votre satisfaction est très appréciée. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de mettre à jour votre note. Cela nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’apprendre que votre entourage est satisfait et que cela vous a encouragé à nous rejoindre. Nous ferons le nécessaire pour que votre expérience soit tout aussi positive. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été réalisé dans les délais. Merci pour votre retour et la confiance que vous nous témoignez. Votre contrat est actuellement en cours d’activation. Dès que celui-ci sera activé, vous aurez accès à votre espace client et pourrez télécharger notre application mobile, qui vous permettra de gérer votre abonnement en toute autonomie. En attendant, pour accéder à votre espace personnel : - Rendez-vous sur totalenergies.fr - Cliquez sur Espace client > Première connexion - Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription - Suivez les instructions pour créer votre mot de passe Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui sera ravi de vous assister. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été simple et claire, et que vous avez été bien accueillie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les tarifs peuvent être une préoccupation pour nos clients, et nous nous efforçons de proposer des solutions adaptées à chacun. Nous confirmons que vous avez bien souscrit à l’offre Heures Eco Électricité, qui vous permet de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an afin d’optimiser vos dépenses énergétiques. Concernant les tarifs, cette formule est particulièrement compétitive sur le marché, ce qui vous permet de réaliser des économies significatives sur votre consommation. De plus, vous avez choisi le mode de facturation au réel, ce qui signifie que vous paierez uniquement ce que vous consommez, sans estimation ni avance. Ce système garantit une transparence totale et un meilleur contrôle de votre budget. Nous souhaitons vous rassurer : notre priorité est de vous offrir un service fiable et adapté à vos besoins, et non de privilégier l’encaissement à tout prix, c’est pourquoi nous avons mis à votre disposition l’application mobile TotalEnergies, qui vous permet de gérer votre abonnement et de suivre votre consommation en temps réel. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées pour joindre notre service client ou accéder à votre espace. Rassurez-vous, votre dossier est actuellement en cours d’intégration dans notre base de données. À ce stade, le mail que vous avez reçu vous permet simplement de suivre l’avancement de votre demande de souscription. Une fois votre dossier intégré, vous pourrez accéder à toutes les fonctionnalités de votre espace client ainsi qu’à l’application. En attendant, vous pouvez contacter notre service client au 3099 pour toute question ou demande d’assistance. Dès réception du mail de bienvenue, qui confirmera que votre dossier est intégré, vous pourrez également joindre notre service client au 09 70 80 69 69 ou via votre espace client. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour vous accompagner. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu répondre à toutes vos questions avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna