Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que les informations partagées ont été faciles à comprendre et que l’échange s’est déroulé dans de bonnes conditions. Nous restons bien sûr disponibles si vous avez d’autres questions. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre temps de réponse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. N’hésitez pas à continuer l’échange si besoin, nous sommes là pour vous. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et efficace. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos services et comprenons que la compétitivité des tarifs est importante pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des offres attractives et restons attentifs à vos besoins afin que votre expérience avec nous reste positive dans le temps. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous motive à continuer d'améliorer nos offres. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la politesse et l’agréabilité de votre interlocuteur. Votre satisfaction nous encourage. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la fin de l’appel n’a pas été très claire. Nous faisons de notre mieux pour donner des explications simples et complètes, et il peut arriver que certaines informations soient rapides ou techniques. Si vous avez la moindre question ou si un point reste flou, nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous réexpliquer ce dont vous avez besoin, étape par étape. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre expérience avec nous. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer de progresser afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que les explications, l’écoute et les conseils de notre conseiller ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle reconnaissance pour notre équipe. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la mise en place de votre contrat. Nous sommes ravis que l’échange se soit bien déroulé. Soyez assuré que la qualité de service reste notre priorité, tant pour la fourniture de gaz que pour la clarté de vos futures factures. Nous tenons également à vous informer que vous avez la possibilité de suivre votre consommation depuis votre application, ainsi que de consulter le détail de vos factures. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires et que nos tarifs actuels aient répondu à vos attentes. Nous avons toutefois constaté que la note ne reflète pas entièrement votre commentaire. S vous avez cependant des recommandations ou des aspects que nous pourrions améliorer, votre avis sera grandement apprécié et nous aidera à offrir un service encore meilleur. Cordialement, Salma.

Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La demande de l’acte de propriété lors de la souscription est une mesure de sécurité mise en place par TotalEnergies, notamment lorsque des impayés sont enregistrés sur le compteur lié à l’installation. Cette démarche vise à protéger nos clients et garantir la conformité des contrats. Nous comprenons que cela ait pu occasionner des désagréments, et nous tenons à vous assurer que cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre contrat étant désormais finalisé, nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de nos services dans les meilleures conditions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre échange se soit déroulé dans de bonnes conditions. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la démarche vous ait paru facile et restons disponibles pour toute question ou précision supplémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux d’apprendre que la gestion de vos abonnements pour plusieurs appartements étudiants s’est déroulée conformément à vos attentes, tant au niveau du suivi que des tarifs proposés. Votre confiance nous est précieuse et la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner lors de prochains déménagements ou pour toute autre demande. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos locataires, une excellente continuation. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est déroulée sans aucun souci. Au plaisir de vous accompagner. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour , Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous remercions pour votre avis. Votre contrat est actif et ne comporte aucun service supplémentaire à payer ; rien ne peut être ajouté sans votre accord. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions ou clarifications. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous fournir les informations nécessaires. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua