Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécierons toujours vos retours. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil de notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie de qualité dans nos services. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe au téléphone a su vous apporter satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle source de motivation. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la souscription ait été simple, grâce à des explications claires et à l’accompagnement professionnel de nos conseillers. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche, et votre message nous encourage à continuer ainsi. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider efficacement et que vous avez apprécié la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est déroulée sans aucun souci. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous informons que votre demande de mise en service, incluant l'augmentation de la puissance, a bien été transmise au gestionnaire de réseau, Enedis. Enedis s'engage à effectuer ce changement dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés. Cependant, puisque vous disposez d'un compteur Linky, cette modification est susceptible d'être réalisée sous 24h. Nous vous invitons à réarmer votre compteur en suivant cette procédure pour réinitialiser votre compteur. vérifiez d'abord si le disjoncteur est bien en marche, puis maintenez le bouton " " enfoncé pendant 5 à 10 secondes . Si, après cette manipulation, votre compteur continue de disjoncter, nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre la situation rapidement. Notre équipe reste disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local). Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre conseiller ait su faire preuve de patience et d’écoute. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou accompagnement. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous vous êtes sentie bien accueillie est une belle récompense pour nous. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit très bien passée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle récompense pour nous. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Mettre nos clients au centre de notre attention reste notre priorité, et vos compliments nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'inscription se soit bien déroulée. Concernant le délai de 4 jours avant la mise en place du changement de fournisseur, ce temps est nécessaire pour finaliser les démarches administratives et techniques avec votre ancien fournisseur. Nous comprenons votre souhait d’un processus plus rapide et transmettons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer nos délais. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services faciles et rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le contact et les explications données vous ont satisfait. Nous comprenons vos préoccupations concernant les tarifs et vous encourageons à nous faire part de toute question ou idée pour améliorer notre offre. Au plaisir de vous accompagner sur le long terme ! Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite. Mettre nos clients au centre de notre attention reste notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer ainsi. Au plaisir de vous accompagner, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie de savoir que la qualité de nos services répond à vos attentes. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur accompagnement possible. Merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre premier contact n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la procédure ait été plus longue que prévu. Ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous sommes heureux que votre second interlocuteur ait pu vous accompagner avec bienveillance et finaliser votre rendez-vous dans de meilleures conditions. La mise en service de l’électricité, réalisée à distance, est prévue le 26 novembre. Après activation, vérifiez que le voyant vert du compteur Linky est allumé ; sinon, appuyez sur le bouton « » quelques secondes. Votre rendez-vous pour le gaz aura lieu le 1er décembre, entre 13 h et 15 h. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre qualité de service. Nous espérons que tout se déroulera comme vous le souhaitez et restons à votre écoute. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. Mettre nos clients au centre de notre attention est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner, Salma.