Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 026 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 348 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Muriel P.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appel très agreable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Marcos D.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 étoiles

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous prenons bonne note de vos impressions et restons à votre disposition pour toute question ou besoin afin d’améliorer votre expérience avec nous. Bien cordialement, Hassan

  • B. B.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne communication

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Benoit M.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription a été simple et rapide, toutefois elle s’est révélée un peu expéditive et n’a pas pleinement pris en compte nos besoins ni nos habitudes.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que la souscription ait été simple et rapide, et nous regrettons qu’elle ait pu paraître expéditive et qu’elle n’ait pas pleinement pris en compte vos besoins et vos habitudes. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à améliorer en permanence la qualité de notre accompagnement afin que chaque souscription reflète au mieux les attentes et le quotidien de nos clients. Vos observations nous aident à renforcer nos pratiques et à développer des solutions toujours plus adaptées et personnalisées. Soyez assuré que votre retour sera pris en considération dans nos actions d’amélioration continue. Nous vous remercions de votre confiance et restons mobilisés pour vous offrir un service attentif et performant. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Joelle B.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai beaucoup apprécié d'avoir facilement une personne au téléphone, disponible, compréhensive et qui a pu faire le point sur l'état d'avancement de mon dossier.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravi(e)s d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Jean-FranÇOis F.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Ahmed B.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Set une établissement connue au niveau mondial il et partout dans le monde ils capable de fere de bon prix au niveau de gaz électricité et au gazole merci à bientôt

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous retrouver bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Carole O.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il faut prendre 25 litres d'essence minimum pour avoir des point sur ça carte!!

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis concernant l’attribution de votre avantage carburant. Pour toute question concernant les modalités ou le fonctionnement de votre carte Club TotalEnergies, nous vous invitons à contacter directement le Club : via le formulaire disponible sur notre site : Formulaire Club TotalEnergies, où vous retrouverez également l’ensemble des offres personnalisées et promotions en cours, ou par téléphone, au 09 70 80 86 64. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Christian R.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le contact et la souscription se sont passé de la meilleure des manières.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que votre souscription se soit déroulée de manière agréable et fluide. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche, et savoir que tout s’est bien passé pour vous nous encourage à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Salma.

  • Alain R.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien passé au moment de ma souscription, personnel à l'écoute, contrat adéquat à mes attentes et tarif avantageux pendant un an !!!..Continuez à satisfaire vos clients dans ce contexte difficile que sont les dépenses au quotidien..! Merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Denis A.

    1 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contrat qui ne correspond pas à ma demande mais trop tard pour le modifier aux dires de l'opérateur

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que le contrat ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter toute l’aide nécessaire. N’hésitez pas à contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client, afin de discuter de la situation et trouver une solution rapidement. Au plaisir de vous accompagner, Salma.

  • Maria R.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour j’ai étais ravi de mon inscription et du contact que j’ai eu avec vous merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre inscription et vos échanges avec notre équipe vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Mourad K.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    procédure simplifiée. professionnalisme et convivialité étaient au rendes vous . Bravo

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que la procédure vous a paru simple et rapide et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité. Vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos services pour que chaque interaction soit agréable et efficace. Nous espérons continuer à vous offrir la même qualité d’expérience à l’avenir. Bien cordialement, Salma.

  • Marylene M.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Total energies m'a été conseillé par des amis contents, de plus une offre de parrainage très intéressante. Concernant votre interlocutrice, elle a été exemplaire et agréable , elle m'a tout expliqué dans les details.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que Total Energies vous ait été recommandé et que notre offre de parrainage vous ait intéressé. Nous sommes également très heureux que notre conseillère ait pu vous accompagner avec clarté et convivialité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Salma.

  • Syltauvand S.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très accueillant, aimable et à l’écoute

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec amabilité et rester à votre écoute tout au long de votre échange. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes et un véritable encouragement. Cordialement, Salma.

  • Valerie D.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très important une personne très sympathique au téléphone,de bonnes explications,tout est parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter une réponse satisfaisante et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Honorine K.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Jalal H.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

    Réponse de Jalal H.

    Merci

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  • Ahmed S.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne continuation

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

  • Florence S.

    30 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent contact et conseil de votre conseillère.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné par notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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