Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre situation et la difficulté de vous retrouver sans électricité avec vos enfants, surtout en période hivernale. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que les mises en service d’électricité (standard, express ou en urgence) sont assurées par ENEDIS, le gestionnaire du réseau de distribution, qui est commun à tous les fournisseurs d’énergie. TotalEnergies n’a malheureusement pas la possibilité d’interférer dans les plannings ou les délais d’intervention des techniciens ENEDIS. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais soyez assurée que nous suivons votre dossier de près afin que la mise en service se fasse au plus vite. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique vous ait satisfait. Pour suivre votre consommation, vous pouvez consulter votre application. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de changer d’opérateur pour venir chez nous et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre écoute et notre accompagnement vous aient satisfaite. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients. Votre avis aura toujours de la valeur, que ce soit maintenant ou plus tard. Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos premiers pas avec nos services. À très bientôt, Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que la souscription de votre contrat se soit déroulée de manière efficace et fluide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos demandes futures. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accueillir avec patience et que vous soyez pleinement satisfaite de son accompagnement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi futur. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre fidélité à TotalEnergies. Même si la communication a été parfois compliquée, nous sommes heureux que tout ait pu être pris en charge et que vous prépariez votre emménagement avec tranquillité. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer nos échanges avec tous nos clients. Nous vous souhaitons un emménagement réussi et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience courtoise avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de nous améliorer. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait trouvé une réponse satisfaisante. Nous prenons également note de votre remarque sur le ton parfois trop formel de nos conseillers, afin de continuer à améliorer la qualité et la personnalisation de nos échanges. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous renseigner efficacement et que vous ayez apprécié son professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi futur. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos remarques encourageantes concernant notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre entretien se soit très bien passé et que nos explications aient été claires. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre décision et comprenons parfaitement vos inquiétudes après comparaison avec la facture de votre ami. Chaque contrat possède ses propres modalités (consommation, options, compteur, logement…), ce qui peut expliquer certaines différences. Vous avez bien sûr la possibilité de résilier avant l’échéance. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, qui pourra effectuer les démarches immédiatement et vous confirmer la date de fin de contrat. Nous restons disponibles si vous souhaitez un accompagnement ou une vérification de votre facturation. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que nos services répondront pleinement à vos attentes dans les prochains mois et restons mobilisés pour vous offrir un accompagnement de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous souhaiterez partager votre expérience. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis, ainsi pour votre fidélité envers TotalEnergies. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos services répondent pleinement à vos attentes. Votre confiance nous est précieuse et nous incite chaque jour à vous offrir un accompagnement attentif et de qualité. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes enchantés de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Nous restons à votre disposition pour la suite. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nos explications ont été claires et que l’approche de notre équipe vous a satisfait. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande ou besoin au 09 70 80 69 69. Bien cordialement, Hassan