Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que l’approche vous ait semblé pertinente. Comme vous le mentionnez, cela reste à confirmer à l’usage, et nous restons à votre écoute pour nous assurer que votre expérience reste positive et fluide dans la durée. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre offre ait répondu à vos attentes en termes de rapport qualité/prix. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner et vous fournir un service fiable et de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. C'est un plaisir de savoir que nos explications vous ont été utiles et que nos conseillers ont su vous apporter satisfaction. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer notre service. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Vos retours nous permettent de cibler les points à améliorer afin d’optimiser la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous faire part des aspects que vous aimeriez voir évoluer. Nous restons à votre écoute pour en discuter et trouver ensemble des solutions en phase avec vos attentes. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos questions et vous accompagner au mieux. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et suis ravie que notre écoute et la qualité de notre service vous apportent satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre entière disposition. Très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que la qualité de l’échange et la clarté des informations aient été globalement appréciées. Concernant les frais annexes, nous comprenons tout à fait votre remarque. Dans le cadre de nos contrats, aucun frais supplémentaire n’est appliqué. Les mensualités confirmées lors de la souscription correspondent exactement aux montants prélevés. Vous avez également reçu un récapitulatif détaillé de votre offre, précisant le prix du kWh, les taxes ainsi que le coût de l’abonnement, tous inclus dans la mensualité proposée. Il est néanmoins possible qu’une incompréhension ait eu lieu lors de l’échange, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour toute précision ou vérification de votre contrat. Bien à vous, Salma.

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que le suivi de votre consommation mensuelle vous est utile. Fournir des informations claires et précises fait partie de nos engagements, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette direction. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou suggestions pour l'amélioration continue de nos services. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour la note attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Par ailleurs, nous serons ravis de recevoir vos commentaires et suggestions constructives d'une manière plus détaillée, sur la façon dont nous pouvons optimiser notre service afin de vous garantir une expérience plus satisfaisante. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe, qui veille chaque jour à vous accompagner au mieux. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande à venir. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien renseigné et satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que notre application mobile et la qualité de notre service client correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion concernant votre contrat, nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre échange se soit globalement bien passé. Concernant le prix du kWh et la réduction appliquée, vous avez souscrit à l’Offre Spéciale Gaz. Avec cette offre, le prix du kWh est indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz (PRVg), publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Cela signifie que le tarif peut évoluer à la hausse comme à la baisse selon les évolutions du PRVg. Vous bénéficiez également d’une remise de 10 % pendant un an, appliquée automatiquement sur le prix du kWh. La mensualité proposée tient déjà compte de cette remise. Il s’agit d’une estimation, que TotalEnergies ajuste en fonction de vos consommations réelles : à la fin de l’année, vous ne payez donc que ce que vous avez effectivement consommé. Nous restons à votre disposition au 09 70 80 69 69 pour tout complément d’information. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été bonne. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'accompagnement supplémentaire. Belle soirée à vous, Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur,, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins complémentaires. Très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller vous a apporté une explication très claire concernant notre proposition électricité et gaz, et que l’échange téléphonique s’est déroulé dans une ambiance très agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que le suivi de votre consommation mensuelle vous est utile. Fournir des informations claires et précises fait partie de nos engagements, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette direction. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou suggestions pour l'amélioration continue de nos services. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies