Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement lors de vos démarches, notamment pour votre déménagement, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction encourage toute notre équipe à continuer d’offrir un suivi attentif et personnalisé. N’hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle demande, nous restons à votre écoute ! Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience avec notre application n’ait pas été satisfaisante. Les difficultés que vous mentionnez, notamment les données approximatives et les dysfonctionnements ponctuels, sont bien prises en compte. Elles sont en grande partie liées à des mises à jour récentes, et notre équipe technique travaille activement à améliorer la stabilité et la fiabilité de l’application. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous envoyer une capture d’écran à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à vous apporter une solution rapide. Concernant vos préoccupations environnementales, TotalEnergies s’engage activement dans la transition énergétique, notamment à travers le développement des énergies renouvelables comme le solaire, l’éolien, le biogaz, ainsi que la mobilité électrique. Pour vous accompagner vers une consommation plus responsable, nous mettons à votre disposition des outils de suivi, des offres adaptées à vos besoins, ainsi que des services gratuits comme le Rendez-vous Énergie, qui vous permet de bénéficier de conseils personnalisés pour optimiser vos usages. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre contrat ou découvrir des solutions plus adaptées à vos attentes, nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Je remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Concernant votre accès à l’espace client, pas d’inquiétude : celui-ci sera disponible très prochainement dès que vous aurez reçu votre e-mail de bienvenue, qui contient vos identifiants de connexion. Cordialement, Hassan

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. En ce qui concerne les éléments de facturation mentionnés, je souhaite préciser que vos factures incluent, en plus de votre consommation, l’abonnement, les taxes et la TVA, conformément à la réglementation applicable à l’ensemble des fournisseurs d’énergie. Vous bénéficiez actuellement d’une facturation mensuelle, basée sur les relevés de compteur transmis chaque mois, ce qui vous permet de suivre avec précision votre consommation réelle. Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, ou explorer d’autres modalités de facturation, notre service clientèle reste joignable par téléphone et par e-mail, du lundi au samedi, de 9h à 19h. En vous souhaitant une excellente semaine. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande tout en vous offrant un service efficace. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que tout fonctionne correctement pour vous. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les informations communiquées aient été claires et utiles. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services bien et rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et que notre conseillère a su vous accompagner avec efficacité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance concernant votre contrat. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre écoute a répondu à vos attentes. Nous continuerons à être présents et attentifs pour vous garantir le meilleur accompagnement. Très belle soirée, Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la mise en place ait été rapide et que votre demande ait été respectée. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que vous êtes satisfaite de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question au 09 70 80 69 69 Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription en ligne s’est déroulée rapidement. En revanche, nous sommes désolés que vous n’ayez pas encore reçu les informations nécessaires pour accéder à votre espace client ni de suivi concernant l’activation. Afin de vous connecter, voici les étapes à suivre : - Rendez-vous sur totalenergies.fr - Cliquez sur Espace client, puis sur Première connexion - Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription - Vous recevrez un lien pour créer votre mot de passe et consulter toutes les informations relatives à votre contrat. N'hésitez pas à télécharger l'application mobile TotalEnergies pour suivre votre consommation et gérer votre contrat en toute autonomie. Si vous rencontrez la moindre difficulté, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que le processus de souscription vous ait semblé simple et fluide. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire afin de vous accompagner tout au long de votre expérience avec TotalEnergies. Cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que l’attention, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à une expérience agréable et sereine. Savoir que vous nous recommanderiez est un véritable plaisir — merci pour votre confiance ! Avec nos salutations les plus chaleureuses, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous restons bien entendu à votre disposition lorsque vous vous installerez dans votre nouvelle maison, afin de vous accompagner au mieux. Très belle installation à venir, Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et la confiance que vous accordez à TotalEnergies depuis plusieurs années. C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription a été réalisée dans le cadre d’un parrainage par votre fille, et que votre consommation est jugée intéressante. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna