Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre confiance ! Nous sommes enchantés de savoir que la souscription s’est faite facilement et que vous avez apprécié l’accueil et les explications fournies. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges, et c’est un plaisir de savoir que notre conseillère a su répondre à vos attentes. Belle journée à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé de manière fluide, que ce soit en ligne ou par téléphone avec notre conseiller. C’est une vraie satisfaction de savoir que l’accompagnement et les informations fournies ont été clairs tout au long de votre souscription. Votre avis nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir un service de qualité. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a bien été finalisé avec l’offre Verte Fixe Électricité. Nos conseillers du service Suivi de Souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 8h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez contacter le Service Client du lundi au samedi de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre Espace Client. Bien cordialement, Manuella

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil téléphonique ainsi que la rapidité des renseignements fournis. Offrir un service réactif et chaleureux est une priorité pour nous, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec TotalEnergies ait suscité une telle insatisfaction. Nous comprenons parfaitement votre étonnement face à une mensualité élevée et à une proposition d’abonnement que vous jugez erronée. Il n’est jamais acceptable que vous vous sentiez contraint par un système, et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre remarque très au sérieux. Il est vrai que certains paramètres techniques peuvent limiter nos marges de manœuvre dans l’immédiat, mais cela ne signifie pas que votre situation ne mérite pas une attention particulière. Une fois votre contrat activé, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions procéder aux ajustements nécessaires. Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été bien accompagnée et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Savoir que vous vous êtes sentie écoutée et bien guidée est une vraie satisfaction pour nous. Ce type de retour est précieux et encourage nos équipes à maintenir un haut niveau de qualité dans l’accueil et le suivi de nos clients. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a bien été finalisé avec l’offre "Spéciale Électricité et Gaz". Pour toute demande complémentaire, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Manuella

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un excellent accompagnement lors de votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service client ait su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de renseignements complémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec TotalEnergies. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus attentif et personnalisé à nos clients. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a bien été finalisé avec l’offre "Spéciale Électricité et Gaz". Pour toute demande complémentaire, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Manuella

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la facilité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d’améliorer votre expérience avec TotalEnergies. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos tarifs intéressants et nos explications claires. Nous prenons note de votre remarque sur l’accent et ne manquerons pas d’en tenir compte pour améliorer l’expérience client. Cordialement, Salma.

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est très appréciable et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que la validation d’un contrat puisse parfois être semée d’embûches, et nous saluons votre persévérance. Malgré les différents “bugs” rencontrés, vous avez su mener à bien votre démarche, et nous en sommes ravis. Votre choix de TotalEnergies témoigne de la confiance que vous nous accordez, et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette étape, et que nos conseillers aient su vous offrir écoute, patience et professionnalisme. C’est exactement l’expérience que nous nous efforçons de garantir à chacun de nos clients. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a bien été finalisé avec l’offre "Heures Eco électricité". Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci infiniment pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que notre collaborateur ait pu rendre votre expérience agréable et efficace. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir un service attentif et professionnel. Avec nos salutations les plus chaleureuses, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Si certains aspects de votre expérience n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, n’hésitez pas à nous en dire davantage. Nous serions ravis de mieux comprendre votre situation afin d’y apporter les ajustements nécessaires. Pour toute demande future, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou depuis votre espace client. Restant à votre écoute, Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre entretien s’est très bien passé. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous continuerons à vous offrir un service attentif et de qualité. Cordialement, Salma.