Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que notre échange vous a laissé une impression positive. C’est toujours un plaisir de mettre notre expertise au service de nos clients dans une ambiance agréable et bienveillante. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre souscription. Vous avez choisi TotalEnergies Gaz pour son offre tarifaire avantageuse ainsi que le parrainage, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La répétition des informations, le temps passé et le manque de fluidité dans le processus ont clairement été sources de frustration. Nous sommes particulièrement désolés pour la qualité de l’accueil téléphonique que vous décrivez. Le comportement de nos conseillers, tel que vous l’avez vécu, ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre. Le manque d’écoute et la communication mécanique que vous avez ressentis sont des points que nous prenons très au sérieux. Soyez assuré que votre avis a été transmis aux équipes concernées afin que des mesures soient prises. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons regagner votre confiance à l’avenir. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Spéciale Gaz". Pour toute demande complémentaire, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Manuella

Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que c’est sur les conseils d’une amie que vous avez rejoint TotalEnergies. C’est toujours une belle preuve de satisfaction ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes sur la durée. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que nous répondons à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien à vous. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau très bientôt. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre échange se soit bien déroulé et que les explications fournies aient été claires et précises. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour et pour le temps que vous consacrez à évaluer notre engagement. Nous comprenons parfaitement qu’il faille parfois un peu de recul pour se faire une idée complète, et nous espérons que votre expérience continuera à être pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su faire preuve de patience et vous accompagner avec attention tout au long de votre échange. Très belle journée à vous, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service clair et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette direction. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été positive. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre note ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre commentaire nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours plus proche de l’excellence ! Très belle journée à vous, Salma.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir une expérience simple et à répondre efficacement à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez lors de votre souscription. Nous espérons que la suite de votre expérience confirmera pleinement votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute information ou accompagnement complémentaire. Bien à vous, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que le conseiller que vous avez eu a su vous accompagner avec professionnalisme et amabilité. Qu’il ait pu répondre à toutes vos questions et vous guider dans le choix de votre contrat est une réelle satisfaction pour nous. Votre retour positif nous encourage à maintenir un service de qualité et à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a bien été finalisé avec l’offre "Heures Eco Électricité". Pour toute demande complémentaire, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Manuella

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre relation client. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien à vous. Hayat

Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su mettre en valeur nos atouts avec efficacité. À très bientôt, Salma.