Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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Coralie L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéInfos très clair, Interlocuteur très gentil, serviable, explique bien. Il s’est montré patient pour que je comprenne bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre interlocuteur a su vous accompagner avec clarté, gentillesse et patience, en prenant le temps de bien vous expliquer chaque étape. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus attentif et de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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P. G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil et très bien professionnel je recommande
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous restons pleinement engagés à vous offrir le même niveau de qualité à chaque étape. Bien à vous, Salma.
Réponse de P. G.
Bonjour c était avec plaisir.Cordialement.
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Olivier C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai eu le plaisir d’avoir Thomas au téléphone très professionnel, un accueil des plus agréables Et quoi dire sur son efficacité irréprochable ! Je suis ravi sur l’efficacité du service
Réponse de Totalenergies.fr
Hayat grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que Thomas a su vous offrir un accueil agréable, un accompagnement professionnel et un service d’une efficacité irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Frantz B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne aceuille
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et nous continuerons à vous accompagner avec la même attention et professionnalisme. Cordialement, Salma.
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Maria elisabete F.
1 nov. 2025
Avis vérifiéExcelente
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été excellente. Nous restons engagés à vous offrir le même niveau de qualité à chaque interaction. Bien cordialement, Salma.
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Nuno manuel G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Cordialement, Salma.
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Catherine L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien orientée et vite résolu
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien orienté et que votre demande ait été rapidement résolue. Nous restons engagés à vous offrir ce niveau de service sur le long terme. Bien cordialement, Salma.
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Marie laure L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéInformations claires, personne agréable qui a pris le temps de tout m'expliquer.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous écouter et vous fournir des informations claires. Nous continuerons à vous offrir un service professionnel et attentif sur le long terme. Cordialement, Salma.
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Rosario B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéFacile a souscrire, rapide aussi.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la souscription a été facile et rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
Réponse de Rosario B.
Bonjour, savez vous quand mon contrat sera actif svp?
Réponse de Rosario B.
Bonjour, savez vous quand mon contrat sera actif svp?
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Rabia B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéParfait très professionnel a l écoute. Les explications étaient très claires. Bravoo rien a dire. Et en plus j ai souscrit un abonnement donc top.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux que la qualité de notre accompagnement et la clarté de nos explications vous aient convaincue et permis de souscrire facilement votre abonnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, Salma.
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Marie T.
1 nov. 2025
Avis vérifiéSouscription très efficace
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance en nos services. Nous sommes ravis de savoir que votre souscription a été efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat
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Christian W.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé ,rien à dire
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et nous continuerons à vous offrir un service clair et fiable sur le long terme. Cordialement, Salma.
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Suzanne P.
1 nov. 2025
Avis vérifiéService client efficace et totalement à l'écoute. Parfait
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su répondre efficacement à vos attentes, avec une écoute attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Séléna G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéL’échange c’est très bien passer
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l’avenir. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Roland et nathalie F.
1 nov. 2025
Avis vérifiébon contact que cela dure dans le temps
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le contact ait été bon et agréable. Nous partageons pleinement votre souhait : que cette qualité de relation se poursuive dans le temps. Votre confiance nous est précieuse, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner durablement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Alexandrine B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone était très aimable et serviable. Il n'a pas hésité a m'écouter et m'a parfaitement répondu.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller se soit bien passé et que ses réponses aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons engagés à vous offrir ce même niveau de service à chaque interaction. Bien cordialement, Salma.
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Xavier F.
1 nov. 2025
Avis vérifiébien, total énergie parce que moins cher que d'autres fournisseurs d'énergies
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez choisi TotalEnergies pour la compétitivité de ses tarifs. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans vos démarches. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Gilles B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéAide précieuse pour la création du dossier, néanmoins reste une faute d'orthographe sur le dossier que j'ai reçu, voici l'orthographe de mon nom Boulongne sur le dossier manque un n
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement lors de la création de votre dossier vous a été utile. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’erreur d’orthographe sur votre nom. Une équipe dédiée va prendre en charge votre dossier afin de corriger cette information dans les plus brefs délais. Cordialement, Hassan
Réponse de Gilles B.
Merci
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Y. C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéC’était très bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et restons engagés à maintenir cette qualité de service sur le long terme. Cordialement, Salma.
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Anthony B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBien bien bien, a voir sur la durée.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience initiale soit positive et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service sur le long terme. Bien cordialement, Salma.
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