Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace. Nous restons engagés à maintenir cette qualité tout au long de votre expérience avec TotalEnergies. Bien cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du contrat et des services proposés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons pleinement engagés à vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance envers TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer de vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner efficacement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service facile d’accès, clair et porté par une équipe compétente et réactive. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un accompagnement de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfaite et que tout se passe bien, depuis votre adhésion. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure qualité de service. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et que nos équipes aient su vous accueillir et vous conseiller avec attention. Au plaisir de continuer à vous satisfaire. Très belle journée, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait satisfait et restons à votre disposition pour toute question ou suivi. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec écoute, clarté et professionnalisme. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que votre échange a été clair, rapide et agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et compréhensibles. Nous restons pleinement engagés à vous accompagner avec le même professionnalisme tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage sur votre expérience ou pour toute question. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. C’est un plaisir d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir une expérience simple et à répondre efficacement à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis avec nous et suis désolée d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Afin de mieux cerner votre situation et de vous proposer une solution appropriée, nous restons entièrement à l’écoute de vos retours et suggestions. N’hésitez pas à nous faire part des points que vous aimeriez voir évoluer, nous sommes à votre disposition pour échanger à ce sujet et définir avec vous les solutions les plus adaptées à vos attentes. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, afin de répondre à vos questions et de vous accompagner au mieux. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner de manière claire et agréable malgré les petits soucis techniques. Nous restons pleinement engagés à vous offrir un service simple et efficace sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre communication ait été claire et adaptée à vos besoins.. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez partager d’autres remarques. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la transparence des factures et la qualité de notre service après-vente. Pour ce qui est de votre facturation, vous avez opté pour l’option annuelle, qui permet de lisser les paiements sur l’année afin d’éviter les variations mensuelles. Une facture de régularisation a été émise pour ajuster votre consommation réelle, qui s'est avérée supérieure à l’estimation initiale. En conséquence, vos mensualités ont été recalculées pour mieux refléter votre historique de consommation ainsi que les tarifs en vigueur. Lors de votre souscription, nous vous avons transmis l’ensemble des documents nécessaires, incluant les détails du contrat et les modalités de facturation, afin d’assurer une transparence complète. Concernant notre service après-vente, nous travaillons activement à son amélioration. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations. Nous serions ravis de discuter de vos préoccupations spécifiques pour trouver une solution satisfaisante. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre contrat, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, afin de vous accompagner et de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que votre appel se soit si bien passé et que notre conseillère ait su répondre à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience tout aussi agréable à l’avenir. Très belle journée à vous, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés que votre expérience ait été agréable et fluide. C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! Cordialement, Salma.