Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 269 avis depuis 26/05/2020

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4.5

Basé sur 23 128 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • V. B.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide je recommande

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Aude S.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité et professionnalisme

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos compliments concernant notre réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de voir que nos efforts portent leurs fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Philippe C.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Aida D.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très satisfaite

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Paris W.

    1 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous êtes satisfait de votre expérience avec TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité ! Bien cordialement, Salma.

  • Eddy W.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous continuerons à vous accompagner avec le même professionnalisme. Bien à vous, Salma.

  • Daouda C.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Maurice L.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • J. D.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personne sympa rien à dire à son sujet, cependant il faut être hyper attentive...vous propose ×××autres projets !-Dame Âgée !

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre échange ait été agréable et comprenons qu’il soit important de rester attentive face aux différentes offres. N’hésitez pas à nous contacter pour tout suivi ou précision complémentaire. Bien à vous, Salma.

  • Marianne L.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entretien correct

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre entretien se soit déroulé correctement. Chez TotalEnergies, nous nous efforçons de garantir des échanges clairs et efficaces à chaque contact. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’informations complémentaires. Nous restons à votre disposition. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Lucyndra A.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile 15min bien renseigné

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et claire, et que vous ayez obtenu toutes les informations dont vous aviez besoin. Cordialement, Salma.

  • Bousayri B.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Sebastien F.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Hyper serviable, renseignements complets, personnel poli et joviale, j’aimerais être reçu partout de la même façon

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueilli avec professionnalisme, courtoisie et bonne humeur, et que les renseignements fournis ont été clairs et complets. Recevoir ce type de retour est une vraie source de motivation pour nos équipes, qui ont à cœur de vous offrir un service humain et de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Waleed salaheldin ahmed A.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    merci pour aider a finaliser la demande rapidement

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à finaliser votre demande rapidement. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'autres informations ou d'assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

  • Pascale L.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est bien déroulé dans la prise de contact tant dans les explications et informations nécessaires Beaucoup de professionnalisme de respect et de cordialité Merci IX différents intervenants

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services et l'interaction avec nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Ahmed B.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réception du téléphone rapide Vérification bien Demarche un peu long mais ça passe

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que la prise en charge téléphonique et la vérification se sont déroulées rapidement et efficacement. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la durée de la démarche, et nous vous remercions pour votre patience. Vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Zhihong C.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très à l’écoute

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su être à votre écoute. Chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la qualité de l’écoute et à la compréhension des besoins de nos clients. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou demande complémentaire. Nous restons à votre entière disposition. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Richard R.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement plutôt bien mais cela a été un peu long à mon goût (plus de 30 minutes).

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l’échange s’est globalement bien déroulé, même si le délai vous a semblé un peu long. Nous prenons bonne note de votre remarque, car nous avons à cœur d’allier qualité d’accompagnement et efficacité. Votre retour nous aide à continuer à améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Eric B.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service sur le long terme. Cordialement, Salma.

  • Xavier G.

    31 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Chez TotalEnergies, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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