Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 316 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 23 175 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Bruno L.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de souscription et très bon accueil des interlocuteurs

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que la clarté de notre parcours de souscription et la qualité de l’accueil vous ont satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hassan.

  • Almamy S.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été facile et fluide. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement, Hassan.

  • Fahd M.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d’utilisation

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la facilité d’utilisation de nos services. C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait, et cela nous motive à continuer d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Angelique B.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfaitement bien, avec beaucoup de professionnalisme et une personne très sympathique au téléphone

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su allier professionnalisme et convivialité pour vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre écoute pour vos prochaines démarches. Cordialement, Salma.

  • Pauline N.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne accueil téléphonique un Mr très compétent et agréable a la communication

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique et la qualité d’écoute de notre conseiller aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle, et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service tout au long de notre accompagnement. Cordialement, Hassan.

  • Sébastien C.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien merci a vous 👍

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement, Hassan.

  • Diana L.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne communication avec les conseiller téléphonique Sa a été claire et rapide

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec clarté et rapidité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Angelique B.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent, j’ai eu une personne totalement attentive à mes besoins

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre pleinement à vos attentes et vous accompagner avec attention. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service sur le long terme. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Hassan.

  • Wandy V.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aimable

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’amabilité de notre conseiller. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Hassan.

  • Sylvie B.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant, tout s'est très bien passé avec des informations très claires.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos informations claires et que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Gianan A.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Very fast and easy to subscribe in online

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription en ligne s’est déroulée rapidement et facilement. Pourriez-vous, s’il vous plaît, rédiger votre commentaire en français ? Cela nous permettrait de le partager plus largement avec nos équipes et nos clients francophones. Pour finaliser votre dossier et permettre la transmission des demandes techniques auprès du gestionnaire du réseau de distribution (ENEDIS), un appel vers notre service de finalisation de souscription était indispensable. Cette étape est essentielle pour valider les informations et déclencher l’intervention technique nécessaire. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Walid Z.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. C’est un plaisir de savoir que tout s’est parfaitement déroulé pour vous. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Hassan.

  • Davy G.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement, Hassan.

  • P. G.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription c'est très bien passée Personne très agréable Par contre je n'arrive pas à me connecter à la page de total

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée et que notre équipe a su vous accompagner avec plaisir. Concernant votre difficulté de connexion, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Clément B.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conseillé et dame très sympathique au téléphone

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'accueil de notre équipe vous ont apporté satisfaction. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Bakary S.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très gentil

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et attention. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Hassan.

  • Suzanne R.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    on verra par la suite si je suis satisfaite ou pas

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que la suite de votre expérience avec nos services sera pleinement satisfaisante et à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, Hassan.

  • Diappara D.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça se passe très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se passe très bien pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement, Hassan.

  • Anthony N.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller très pédagogue et précis. Ravi de l'échange pré-souscription. On verra la suite.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec pédagogie et précision lors de cet échange pré-souscription. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat et espérons que la suite sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hassan.

  • Catherine M.

    25 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est dommage que l'application ne fonctionne pas. Par contre Thomas le conseillé a été parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Thomas a su vous apporter un service parfait. Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que des mises à jour ont récemment été effectuées sur notre site web et notre application mobile. Il est possible que cela ait temporairement perturbé l’accès à certains services, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le blocage persiste, nous vous invitons à contacter notre service clients, qui se tient à votre disposition pour vous accompagner et résoudre la situation dans les meilleurs délais. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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