Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes contents de savoir que tout s’est déroulé efficacement et selon vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et bien renseignée. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service et que vous êtes satisfait de votre choix de fournisseur d’énergie. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner facilement et avec écoute. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma.

Bonjour, Quel plaisir de vous retrouver ! Merci de renouveler votre confiance envers TotalEnergies. Avec nos meilleures salutations, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre marque a été positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins futurs, nous sommes toujours là pour vous aider. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier contact avec notre service client s'est bien passé, bien que nous soyons désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti le respect souhaité. Vos commentaires sont précieux pour nous améliorer et mieux répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu un excellent contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement. Hayat

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre appel. Être transféré de service en service sans obtenir de réponse claire peut être très frustrant, et nous comprenons également que des difficultés de compréhension puissent aggraver cette expérience. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous offrir une expérience fluide et respectueuse. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos échanges et de limiter ce type de désagrément à l’avenir. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Heures Eco électricité". Aussi, votre demande de changement de fournisseur a été prise en compte. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que vous en êtes satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez en souscrivant votre premier abonnement chez TotalEnergies. Je comprends parfaitement que devoir adapter vos usages aux heures creuses puisse être contraignant. Ces plages horaires sont définies par le gestionnaire du réseau public d’électricité, Enedis, et s’appliquent de manière identique à tous les fournisseurs. Cependant, Enedis peut procéder à des ajustements dans certaines zones. Dans ce cas, nous nous engageons à vous en informer par e-mail. Actuellement, vos heures creuses s’étendent de 22 h 10 à 6 h 10. Pour vous aider à tirer pleinement parti de ces plages horaires, TotalEnergies met à votre disposition des outils simples et gratuits, accessibles depuis votre Espace Client ou notre application mobile, pour suivre votre consommation et mieux maîtriser votre budget énergétique. Le Rendez-vous Énergie vous permet également de bénéficier de conseils personnalisés pour ajuster vos usages et réaliser davantage d’économies. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux comprendre vos besoins, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre accueil téléphonique vous ait pleinement satisfait. Notre équipe s’engage à maintenir cette qualité d’écoute et de service tout au long de votre expérience chez TotalEnergies. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience précédente avec TotalEnergies vous a satisfaite et vous a incitée à continuer avec nous pour votre nouvelle habitation. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Heureux de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec patience et clarté. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Avec nos meilleures salutations, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et comprends vos préoccupations concernant le réajustement de vos mensualités. Cette situation résulte d'une augmentation notable de votre consommation sur plusieurs périodes, entraînant un ajustement de vos échéances. Celles-ci sont systématiquement réévaluées selon les relevés transmis par GRDF, afin de refléter au plus prés votre consommation et d'éviter une mauvaise surprise lors de votre facture de régularisation. Par ailleurs, je constate que le suivi horaire et journalier de votre consommation n’est pas activé dans votre Espace Client. Cette fonctionnalité vous permet d’identifier vos pics de consommation et leur coût. vous pouvez vous rendre sur la rubrique« Ma consommation » > « Mon suivi de consommation ».Vous recevrez un e-mail avec un lien d’activation et les instructions nécessaires. les données détaillées seront accessibles sous 30 jours pour un meilleur suivi et une gestion optimisée de votre budget. Notre service clientèle est disponible du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour toute question, ou demande d'accompagnement supplémentaire. En vous souhaitant une agréable journée Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message très positif. Nous sommes heureux que votre expérience ait été fluide et agréable. Votre satisfaction et la confiance transmise par votre entourage nous font particulièrement plaisir. Cordialement, Salma