Avis pour Totalenergies.fr

Total: 221 957 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 23 424 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Frederic S.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon interlocutrice était très claire et efficace. J’ai pu avoir le contrat que je souhaitais et l’électricité le jour même. Parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous guider avec clarté et efficacité, et que vous ayez pu obtenir le contrat souhaité avec l’électricité activée le jour même. Vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service rapide et de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Hassan

  • Annette blandine M.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires. Bien cordialement, Hassan

  • Marie-Pierre G.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • F. D.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace BRAVO

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service rapide et efficace sont appréciés. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. Hayat

  • Renaud R.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prise de contact un conseiller très professionnel ...je pense avoir fait le bon choix...avec des tarifs très intéressants

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de contact se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre conseiller ait su vous accompagner avec professionnalisme. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre choix, notamment en ce qui concerne les tarifs attractifs. Votre confiance nous est précieuse, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin futur. Très belle journée à vous, Hayat

  • Kamo H.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Hassan

    Réponse de Kamo H.

    Merci bien reçu J’espère aussi continuer comment en a commencé

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • W. A.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire car je vais en ménage aujourd’hui et au niveau tarif en tant qu’étudiante sa va

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous souhaitons bon courage pour votre emménagement aujourd’hui, c’est une étape importante. Nous sommes également ravis d’apprendre que le tarif étudiant vous convient. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez d’autres questions une fois bien installée. Bien cordialement, Hayat

  • Francoise P.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact explications très claires

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre équipe s’est bien déroulé et que les explications fournies ont été claires. Offrir un contact de qualité et des informations compréhensibles est au cœur de notre engagement. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire. Bien cordialement, Hassan

  • Laurence R.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très agréable à su m'expliquer correctement et avec beaucoup de sympathie ....bravo Madame et milles merci....

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec clarté et sympathie. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance. Bien à vous, Hassan

    Réponse de Laurence R.

    Bonjour Merci de lui transmettre C'est une personne très agréable qui connaît sont travaille....mille merci à elle pour sa gentillesse et son savoir.....

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • E. W.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple efficace clair

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services simples, efficaces et clairs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Hayat

  • Herve C.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J' ai bien été conseillé, j' ai pu prendre une décision en toute connaissance de cause.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que nos explications vous aient permis de choisir en toute sérénité l'offre qui vous convenait le mieux. C’est un plaisir pour nous de pouvoir accompagner nos clients dans leurs décisions importantes. Bien à vous, Hassan

  • Erwan C.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseillère etait parfaite, très polie et compétente. Très agréable.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre conseillère ait su vous apporter un service à la fois professionnel et agréable. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir et nous encouragent à continuer à accompagner nos clients avec attention et savoir-faire. Bien à vous, Hassan

  • Rose cadel G.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Il était patient et compréhensible avec moi , il m’a donné les explications en détail pour que je puisse bien comprendre.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec patience et clarté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Hayat

  • Jessica F.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les agents au téléphone était clairs et efficaces, en plus d’être courtoises.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos agents ont su vous accompagner avec clarté, efficacité et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. Hayat

  • M. F.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour ! Bien renseigné. Merci

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires et utiles. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Cordialement, Hassan

  • Sylvie H.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 interlocuteurs différents, ça fait beaucoup 45 mn pour souscrire un simple abonnement Des questions posées par votre interlocuteur qui ne correspondent pas à la demande du client Déçue

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le processus de souscription a été long et frustrant, avec plusieurs interlocuteurs et des échanges qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être pénible, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu vous causer. Votre retour est très précieux pour nous. Il nous aide à mieux comprendre ce que vous avez vécu et à identifier les points sur lesquels nous devons progresser pour vous offrir un service plus fluide, plus humain, et surtout plus adapté à vos besoins. Soyez assuré que nous allons revoir nos procédures et sensibiliser nos équipes afin que chaque échange soit plus simple, plus pertinent et plus respectueux de votre temps. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance en vous offrant une expérience bien meilleure à l’avenir. Si vous souhaitez en discuter davantage ou si vous avez besoin d’un accompagnement, nous restons entièrement à votre disposition. Par ailleurs, nous vous confirmons que votre contrat est bien actif chez TotalEnergies, avec l’offre « Heures Eco Électricité ». Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre espace client. Avec toute notre considération, Hayat

  • Said hamada mdziani H.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est très bien passé : la personne était très attentive, à l’écoute et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de clarté. J’ai vraiment apprécié son professionnalisme et sa disponibilité.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre collaborateur ait su faire preuve d’écoute, de clarté et de professionnalisme. N’hésitez pas à nous recevoir Bien cordialement, Hayat

  • Radouane L.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseils et informations données très professionnel. A l’écoute et réponses pertinentes aux questions posées.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des conseils précis et des informations pertinentes, tout en restant attentive à vos questions. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un accompagnement professionnel et de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Hassan

  • Samia H.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience avec total energies.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que votre expérience avec TotalEnergies ait été positive. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours de qualité. Bien à vous, Hassan

  • Drifa S.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est passé très bien merci et j'ai choisi totaenrgies c est animé et m'a conseillé c'est Mme zahia

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vous avez choisi TotalEnergies. C’est une joie de savoir que notre conseillère a su vous accompagner avec attention et vous apporter des conseils clairs et utiles. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez surtout pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement supplémentaire. Très belle journée à vous, Hayat

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence