Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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Yann D.
28 août 2025
Avis vérifiéTout a était parfait et rapide
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat
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Sébastien M.
28 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Alyssa L.
28 août 2025
Avis vérifiéMa souscription c'est très bien passer, la personne avec qui j'ai été en contact était très gentilles et m'a très bien aiguiller. J'ai quitter l'appel en toute sérénités et consciente des avantages que j'avais
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre souscription se soit déroulée sans difficulté et que notre interlocutrice ait su vous guider avec attention. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu terminer l’appel en toute confiance, bien informé des avantages dont vous bénéficiez. Pour toute question ou besoin, n’hésitez pas à nous joindre au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan
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Patrick A.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement. Hayat
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J. L.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bien dirigée, l équipe a bien répondu à mes attentes.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Marie line B.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès très bien très satisfaite
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accompagner encore longtemps. Cordialement. Hayat
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Junior emmanuel H.
28 août 2025
Avis vérifiéJ’attends toujours la réponse
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'une réponse rapide et nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement, Salma
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Richard et marie france F.
28 août 2025
Avis vérifiéTres bon, clair, disponible et patient
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que vous vous êtes senti écouté et accompagné. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir cette qualité de service. Cordialement. Hayat
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Claudette D.
28 août 2025
Avis vérifiétous c'est bien passer
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. Hayat
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B. D.
28 août 2025
Avis vérifiétrès bon contact - parle un peut trop vite mais répète sans probleme
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Muriel P.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande ou assistance supplémentaire. Cordialement, Hassan
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Rachid R.
28 août 2025
Avis vérifiéJe veux note de une étoile, car problème de compréhension avec les opérateurs quand à la facilité des échanges à la souscription du contrat
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience lors de la souscription n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant les difficultés de compréhension avec nos conseillers est prise très au sérieux. Notre objectif est de garantir des échanges clairs, fluides et transparents à chaque étape du parcours client. Nous allons renforcer nos efforts en matière de formation et d’accompagnement pour que chaque conseiller puisse répondre avec précision et pédagogie. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69, par e-mail à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr , ou directement via votre espace client. Bien cordialement, Hassan.
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Fattouch E.
28 août 2025
Avis vérifiéRapide
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Josette L.
28 août 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Cordialement, Hassan
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Danielle D.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant les conseillers très aimable et il m on bien aider pour ma sous
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous apporter une aide précieuse et que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. Hayat
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Jean antoine G.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. C’est un plaisir d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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M. K.
28 août 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre satisfaction complète. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé sans aucun souci. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez besoin d’assistance ou d’informations complémentaires. Cordialement, Hassan
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Henri N.
28 août 2025
Avis vérifiérendez vous a l'heure,amabilité et sérieux
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Anton M.
28 août 2025
Avis vérifiéClarté des informations. Tarifs attractifs sur le gaz pour le ́logement concerné.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que les informations fournies aient été limpides et que nos offres tarifaires pour votre logement aient retenu votre attention. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à vous proposer des solutions compétitives et adaptées à vos besoins. Pour toute question ou complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69. Cordialement, Hassan
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Vicente et juana M.
28 août 2025
Avis vérifiéRien à redire tout est bien détaillé.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
Réponse de Vicente et juana M.
Merci excellente journée à vous aussi
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