Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Hayat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre attractive et que votre expérience de souscription ait été rapide et efficace. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de conseils. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre attention. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de notre service ait répondu à vos attentes. Pour toute demande future ou information complémentaire, notre équipe se tient à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accueillir avec attention et traiter votre demande efficacement. Nous veillons à vous offrir un service réactif et de qualité. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute question ou besoin. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre emménagement n’a pas pu se dérouler comme prévu. Je comprends tout à fait votre frustration, surtout lorsque l’on souhaite profiter du week-end pour s’installer sereinement. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que la mise en service de votre compteur a bien été effectuée le 14 août 2025. L’électricité est bien active, et votre compteur est situé dans le périmètre de TotalEnergies. Si vous ne constatez toujours pas de courant, voici une petite manipulation qui pourrait vous aider : Commencez par relancer votre disjoncteur. Ensuite, appuyez pendant trois secondes sur le bouton ( ) de votre compteur. Si malgré cela l’électricité ne revient pas, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous accompagner et trouver une solution rapidement, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre nouveau logement. Encore une fois, toutes nos excuses pour ce contretemps. Nous restons à votre entière disposition pour vous aider à démarrer cette nouvelle étape dans les meilleures conditions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez joindre notre service client : Par téléphone : du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local). Par e-mail : service.client@mail.totalenergies.fr. Ou directement via le tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. C’est un plaisir d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Vos recommandations motivent notre équipe à continuer de vous offrir un service rapide et efficace. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout va bien pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous accompagner avec compétence et professionnalisme. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan

Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons pleinement votre frustration et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les engagements non tenus et le manque de réactivité que vous avez rencontrés ne reflètent pas les valeurs que nous défendons. Attachée à la satisfaction de ses clients, TotalEnergies a bien pris en compte votre retour, qui a été transmis au service concerné afin que les mesures nécessaires soient prises et que ce type de situation ne se reproduise plus. Concernant la mise en service, il est important de vous préciser que le délai d’intervention est fixé par le gestionnaire de réseau de distribution ENEDIS, qui intervient pour l’ensemble des fournisseurs d’énergie. Ce délai dépend des disponibilités des techniciens dans votre région et peut varier. TotalEnergies n’a malheureusement pas la possibilité d’interférer dans la planification ou dans l’organisation des interventions réalisées par ENEDIS. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un complément d’information ou d’une assistance supplémentaire. Nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner et vous offrir le meilleur service possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08 h à 20 h. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait été traitée efficacement et que l’amabilité de notre conseillère vous ait satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant la longueur des explications afin d’améliorer encore la fluidité de nos échanges. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos conseillers ait été satisfaisante. Pour toute demande ou information future, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un très bon accueil et que nos offres vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez rencontré une personne professionnelle et agréable au sein de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. Hayat