Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre écoute et nos conseillers utiles pour affiner vos devis. Cordialement. Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que le processus de souscription vous a semblé particulièrement long. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être source de frustration, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements. C’est une priorité qui guide chacune de nos actions. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services afin de vous offrir une expérience plus fluide, plus rapide et pleinement satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré qu’il sera pris en compte avec la plus grande attention. Si vous avez besoin d’un accompagnement ou si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous restons entièrement à votre écoute. Pour toutes vos prochaines demandes, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 9 h à 19 h : Par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local). Par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr. Via le tchat en ligne. Ou directement depuis votre espace client. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et réactivité. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous comprenons que, malgré le délai d’une semaine écoulée, vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre nouveau contrat dans votre espace client. Nous sommes désolés pour ce désagrément et faisons le nécessaire pour résoudre cette situation au plus vite. Après la signature de votre contrat le 8 août, l’accès à votre espace client TotalEnergies nécessite généralement 3 à 4 jours ouvrés pour que le contrat soit activé et votre compte créé. Par ailleurs, nous avons identifié un blocage technique affectant notre site web et notre application mobile, ce qui a pu compliquer l’accès à votre espace client. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Si ce problème persiste, je vous invite à contacter directement notre service client afin qu’il puisse vous assister dans les plus brefs délais. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre contrat chez TotalEnergies a été finalisé avec l'offre "Standard Fixe électricité". Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos interlocuteurs ont su répondre à vos questions avec attention et compétence. Le fait qu’ils aient pris le temps de vous rappeler et de répéter les conditions particulières du contrat montre leur engagement à vous offrir une information claire et complète. Chez TotalEnergies, nous avons à cœur de vous accompagner avec transparence et professionnalisme tout au long de votre parcours. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos conditions financières. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Bien cordialement. Salma

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un échange attentif et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour toute autre question ou demande. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre dossier est bien pris en charge, et notre équipe vous a envoyé toutes les informations nécessaires pour créer votre compte. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 si vous avez la moindre question. Cordialement, Hassan

Bonjour, Je vous remercie pour votre message et suis ravie de vous accueillir parmi nos clients chez TotalEnergies. Je vous confirme que votre contrat est bien en cours d’activation. Nos équipes techniques sont actuellement à l’œuvre pour finaliser les dernières étapes nécessaires à votre raccordement. Vous serez branché très prochainement, et nous vous tiendrons informé dès que la mise en service sera effective. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Toute notre équipe est mobilisée pour vous offrir un accompagnement personnalisé et répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, votre satisfaction est notre priorité. Encore une fois, bienvenue chez TotalEnergies ! Je reste bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou demande d’assistance. Très belle journée à vous, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’échange avec notre conseiller ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait apporté satisfaction. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de notre service ait pleinement répondu à vos attentes. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à toutes vos questions et espérons continuer à vous accompagner longtemps avec la même qualité de service. N’hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 69 69 pour toute demande. Cordialement, Hassan

Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre message. Je suis ravie d’apprendre que la rapidité et la compréhension don’t j’ai fait preuve ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à me solliciter à nouveau si vous avez besoin d’assistance ou de renseignements supplémentaires. Je reste à votre entière disposition. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et clairement expliquée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services aient été rapides et efficaces, et que votre expérience avec TotalEnergies vous ait donné satisfaction. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la souscription en ligne ait été simple et rapide pour vous. Pour toute question ou besoin futur, notre équipe reste joignable au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien cordialement, Hassan