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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil réactif précis Va a l'essentiel parfait
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBon relation
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien conseiller
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéparfait, tarifs intéressants et service téléphonique rapide
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéMon inscription et passer bien.j'ai choisi total energer parceque mon amis et inscri avec totalenerger
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès rapide, service impeccable ,conseillère très gentille ,explication impeccable au sujet et de bonne conseille par rapport a la demande
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéEchange très clair et rapide
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSouscription très rapide, service client et conseiller très agréable, explications clairs Je suis très satisfait
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien passer, la personne avec qui j'ai souscrit le contrat a été très agréable.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est merveilleusement bien passé !
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTop Moumoute !
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéIl est très difficile de comprendre une personne qui ne maîtrise pas bien le français. Il est temps de rapatrier vos centres d'appel en France Total en a les moyens. Certaines propositions insistantes de supplément au contrat ressemblent à de la vente forcée.Je reste chez vous comme l'ancien propriétaire mais au moindre problème je pars.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour TotalEnergies, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je vous informe que votre contrat d'électricité est actuellement en cours d'intégration dans notre base clients. Aussi, vous allez recevoir d'ici environ 4 - 6 jours à compter du 03/06/2021 par mail notre lettre de bienvenue accompagnée de vos identifiants vous permettant l'accès à votre Espace Client. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter si vous le souhaitez. TotalEnergies et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiédieu merci très bien passer, de plus vous étiez toujours à notre écoute, donc une chose à ajouter Merci Beaucoup à vous.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéEfficacité amabilité
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéFacilité
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétres bien recue au tel
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéConseillère très intentionnée
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéLe plus le suivi de la consommation réel bonne continuation et merci
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTres bonne transaction
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéEfficacité, limpidité et bienveillance .
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