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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJ'aitai satisfait de la présentation deux la personnes au téléphone
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéMa souscription s’est passée dans la meilleure des manières , j’ai apprécié l’échange avec le conseiller et je suis impatient de voir les avantages côté énergie et consommation chez Total direct énergie .
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéConseiller disponible, à l écoute, compétent.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéIl a fallu presque négocier les services avec votre téléconseiller qui ne disait pas toutes les fonctionnalité d'emblée
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute du client très professionnelle.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJusqu’à maintenant ça va ☺️
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon contact,parfait.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiépersonne très agréable m a bien renseigner
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéUn peu plus de facilité pour accéder au détail des consommations et factures seraient mieux.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéon m'a menti en m'indiquant la possibilité de changer les horaires heures creuses pour obtenir ma signature il y'a un an... ils ont chez eux un client qui partira dès qu'une bonne occasion surviendra... je ne peux pas avoir confiance en eux, du coup je serai un client à leur image. Je mets 1 étoile car ça traduit la malhonnêteté.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis et je suis désolée de cette mauvaise expérience. Cependant, nous ne pouvons pas modifier votre plage horaires d'heures creuses. En effet, celle-ci est fixée par Enedis, en fonction de votre commune et du réseau de votre commune. Les heures applicable à votre logement sont de 21h24 à 5h24. Stéphanie, Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéFacilement sans problème,voir la suite avec l’ancien fournisseur
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifié2 cnest null franchement
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Pour faire suite à notre échange concernant l'augmentation de vos mensualités, je suis désolée de cette mauvaise expérience. Aussi, j'ai transmis, ce jour, votre demande auprès du service expert qui la prendra en charge dans un délai de 12 jours. Par ailleurs, vous avez la possibilité de modifier le montant de vos mensualités directement via votre espace client, dans la rubrique "Ma Conso" puis "Ma conso électrique" en cliquant sur "Modifier", à gauche, sur votre courbe. Stéphanie votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifié1. j'ai toujours apprécié le courage de Total en matière de gestion des inttérêts énergétiques du pays. .2. J'admire le courage des ses dirigeants qui assument et font face..le président actuel est de "bonne race". Il es digne des MERXIERDE mETZ,
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiémoins chère que mon précédent fournisseur
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéBonne explication et tarifs avantageux
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSouscription très Claire, au moins un fournisseur qui ne bâcle pas, je suis très satisfaite
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéBon prix et bon commercial
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéParfait. Nadia est aimable et très efficace, ses explications sont claires et concises.
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