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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai eu aucune difficulté pour réaliser ma souscription. Le site est clair et facile à utiliser.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéC'est tranquile
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéConseillère très agréable et qui prends le temps de répondre clairement à toutes les questions . Bonne première expérience avec total
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait sur la totalité de la conversation et des explications merci beaucoup
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable , agréable et a l'écoute du client .
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLe contact s’est très bien passé.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Accueil et explications efficaces. J'espère effectuer des parrainages rapidement avec mon entourage proche. Merci pour toit
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéAlors on n'a pas commencé à consommer qu'il faut déjà l'heure régler une somme j'ai jamais vu ça
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez aussi que notre service suivi souscription est disponible et à votre écoute tous les jours de 8 h à 20 h sans interruption par téléphone au 09 88 90 39 58, n'hésitez pas à le contacter si vous le souhaitez afin de faire le point sur votre dossier. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéInterlocuteur très à la hauteur.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès réactive et professionnelle
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l explications de la conseillère
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil . Bonnes explications . Conseils en plus .
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéSouscription rapide
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéj,aie choisis total direcr energie pour faire des economie l,e,tretient c,est tres bien passer
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéMa souscription s'est très bien déroulée avec une personne compétente qui vous écoute. J'ai changé de fournisseur car je venais juste de passer chez Engie et j'ai eu une expérience catastrophique en moins de 3 mois. Cordialement
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire de mon expérience on a tout par rapport à l'appli tout est rapide et lisible. Suivi de ma conso en temps réel ce qui me permet de voir les économies fait sur l'année passée
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéL'employé de Total direct énergie s'est occupé de tout et c'est vraiment super.
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