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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiésatiffaissant
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéUne souscription faite très facilement, j’ai été bien conseillée et bien informée.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAvec tous les fournisseurs que je regardais c'est le plus moins cher. Et qui te permet de faire des comics.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéConseillère agréable. Ligne un peu brouillé
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéd'avoir plus avantage qu'ENDIS , et moins cher
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéConseillères aimables, à l'écoute et claires dans les explications. Temps d'attente un peu long entre chaque service.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne relation et amabilité
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSouscription très facile suite à l'appel téléphonique de votre collaboratrice très professionnelle, aimable et polie. Maintenant il est nécessaire que la prestation de Total Direct Energie soit à la hauteur de nos attentes.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien personnes très agreable et très compétente merci de sélectionner des commerciales de cette qualité Merci
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès facile de créer son compte et de souscrire à votre offre! Bravo!
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé très sympa la conversation maintenant j'attends de voir la suite dans le temps ! Mais merci pour la gentillesse ressenti
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Pour l'instant j'ai recu des informations claires et précises. Le monsieur était charmant. Un seul bemol. Je suis une personne qui comprend difficilement les gens qui ont un accent. Néanmoins, ce commetcial était très bien. A suivre....
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon contact .bonnes explicationx
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonnes explications de Mr Simo
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis a mon 2eme contrat le 1er à été résilié sans mon accord et mes mensualités différente des 2 contrat pas satisfaite du tt
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients qui sera ravi de vous répondre et finaliser votre souscription par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Camille
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis déjà client de Total Direct Energie pour le gaz depuis plusieurs années. Mon inscription d'hier et rectfication de ce jour se sont bien passées. Les opérateurs et opératrices sont efficaces et conviviaux...
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiécontacté par tel, personne agréable et qui a 'bien vendu' le produit je ne peux pas attribuer de note car je le ferai à la limite au bout de 6 mois afin de pouvoir m'apercevoir que cela concorde avec ce qui m'a été dit. donc dans le doute je mets 3 étoiles....la moyenne
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéFacilité pour le changement de fournisseur, il suffit de suivre le déroulé proposé pas à pas. Par contre dommage que le fournisseur ne propose pas en parallèle d'options de changement de puissance du compteur ou de grille tarifaire HP/HC en tarif de base.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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