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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéHôtesse très agréable et qui a été très clair dans ses propositions.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très convaincant, très patient. Excellent
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPas mal mais les prix varient trop souvent Je ne suis pas totalement satisdait
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès rapide je suis compétente
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact et explications
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéHors de prix et service Client mauvais
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et suis désolée de cette mauvaise expérience. Pour donner suite à notre échange, je vous informe avoir fait la demande d'un geste commercial auprès de notre service expert qui prendra en charge votre dossier dans les plus brefs délais. Je vous informe également avoir fait remonté votre problématique de consommation à noter service technique qui vous contactera sous 5 jours ouvrés afin de fixer un RDV. Cela permettra d'analyser la situation et de faire le nécessaire au plus vite. Total Direct Energie étant très attaché à la qualité de ses services et à la satisfaction de ses clients, je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBonne écoute
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifié²Je n'ai aucun souci depuis que je suis abonnée
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéles explications étaient claires, et complètes. Tous a l'air convainquant et surtout le prix ! j'espère que tous se passera bien par la suite . Mais j'ai oublié de parler de mon chèque énergie ? Quand serai -il, puisque mon ancien fournisseur l'a depuis plusieurs années?
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéSERVICE SATISFAISANT
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéune cata
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et comprends votre insatisfaction Pour donner suite à notre échange et après analyse du dossier, vous possédez actuellement un compteur Linky qui nous communique votre relève de compteur chaque mois ce qui permet de vous éditer vos factures sur votre consommation réelle, étant donné que vous avez un mode de facturation bimestriel. Si ce mode de facturation ne vous convient pas, je vous invite à consulter notre site ou votre espace client et de modifier votre contrat si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéAvec facilité
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDes explications claires, une très bonne écoute de votre agent. Rien à redire. Les 5 étoiles sont amplement méritées
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéLa souscription s’est faite très rapidement !
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis fier de vous et comment que vous accueille le client ça fait vraiment plaisir
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et claire
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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