Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

Avis clients de totalenergies.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 152145 avis clients pour totalenergies.fr

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 903 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 22 807 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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réponses claires à mes questions, toutes les infos nécessaires, contrat compétitif
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Entretien complet. Interlocuteur très agréable et précis. Très bonne impression.
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
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Suite au décès de ma mère, j'ai repris son contrat en diminuant les mensualités ( logement inoccupé) en attendant la succession ; téléconseillère serviable et patiente dans ces moments difficiles.
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Conseiller aimable et efficace.
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Très bien très bien très bien très bien très bien très bien très bien très bien très bien très bien très bien très bien très
Expérience du: 15 janv. 2020
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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J’ai eu une mésaventure avec début de ma souscription qui m’a coûté 200€ et total direct énergie n’a pu rien faire pour m’aider.
Expérience du: 17 janv. 2020
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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nc.
Expérience du: 17 janv. 2020
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Bonne souscription , explication clair
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
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Rien à signaler.
Expérience du: 17 janv. 2020
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Souscription simple et rapide
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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un monsieur trés courtois,patient,réactif. merci Monsieur.
Expérience du: 16 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
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Extrême disponibilité et écoute de l'opératrice qui m'a présenté l'offre de Total Direct énergie. Rien à redire
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
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Aaa
Expérience du: 17 janv. 2020
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Je vous souhaite une bonne journée Evelyne, votre conseillère
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Beaucoup de professionnalisme
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Bon contact
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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j ai ete piége et en plus l électricité n'est pas rétablie comme convenu; C'est scandaleux Bien à vous
Expérience du: 16 avr. 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée de votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je constate que votre demande de mise en service électrique est prévue le 20/04/2021 à distance sur votre compteur électrique linky. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Sachez que nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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bien expliqué, à l'écoute et beaucoup de patience avec ma femme pour les explications à l'ord pour gérer les manipulations, merci,
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Bon rapport qualité / prix !
Expérience du: 17 janv. 2020
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
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Aucun problème avec ce fournisseur.
Expérience du: 17 janv. 2020
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que le processus de souscription manque de clarté par moment. J'étais intéressé uniquement par l'offre GAZ et je me suis trouvé à la fin sur des questions qui concernaient l'électricité.
Expérience du: 17 avr. 2021