Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Je suis désolée de votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre contrat d'électricité et de gaz est finalisé. Vous avez un rendez-vous de mise en service gaz prévu aujourd'hui entre 13 h et 15 h avec un technicien du service public GRDF. Je prends également note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

Bonjour, Je suis désolée de lire votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate qu'il s'agit d'une demande de changement de fournisseur en électricité que vous avez souhaité réaliser auprès de Total Direct Energie. La date d'activation est prévue le 03/05/2021. Vous avez également inclus dans votre contrat un code parrainage vous recevrez dans un délai de 2 mois qui suivent l'activation de votre contrat la somme de 20 € TTC. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.

Bonjour, Je regrette votre fâcheuse expérience. Pour satisfaire au mieux nos clients, nous nous efforçons de répondre aux demandes de nos clients dans les meilleurs délais. Pour votre information, lorsque l'ancien occupant du logement résilie sont abonnement d'électricité auprès de son fournisseur d'électricité, il arrive souvent que le service public Enedis coupe l'électricité à distance sur le compteur électrique linky vert fluo. Je constate que vous avez à ce jour de l'électricité au sein de votre logement. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque afin d'optimiser la qualité de nos services. Nous restons disponible, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.