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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 16 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne organisation

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Que du positif

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaction globale

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait 🙏🙏🙏🍀🍀

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a dire

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Expérience du: 18 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas gagné sur ma facture global. Pas d'intérêt pour moi d'avoir quitté EDF, les engagements de baisse ont fonctionné deux mois. Déçu. L'application est pénible, elle ne retiens pas les mots de passes, consulter son compte devient un calvaire quand il faut changer de MDP a chaque fois, je ne le fais plus du coup.

    Expérience du: 23 déc. 2019

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Suite à notre échange, je vous confirme que vos mensualités actuelles sont basées sur votre dernière facture de solde, qui correspond à votre consommation réelle de la dernière période. Je vous informe que si le montant de vos échéances est trop élevé, grâce aux index transmis par votre compteur communiquant Linky, ces mensualités peuvent diminuer en cours d'échéancier. Si cela été le cas un e-mail d'avenant d'échéancier vous serait alors envoyé. Les équipes de Total Direct Energie se mobilisent pour mieux vous servir. Xavier, conseiller Total Direct Energie

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfaite et remercie votre collaborateur nommé Franck, merci à lui

    Expérience du: 23 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide, j'ai accès à toutes les informations que je souhaite directement sur mon espace client. Je peux récupérer rapidement une attestation de domicile par exemple.

    Expérience du: 20 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite dans l'ensemble

    Expérience du: 20 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras.

    Expérience du: 20 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est parfait pour le moment

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site internet clair. Des conseils pour faire des économies. Pendant l'hiver, des alertes sur les heures en surcharge. Satisfaite pour l'instant des services de Total Direct Energie.

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réponse très rapide par chat très satisfaisant

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    explications claires ,personne à l'écoute de mes besoins et efficacité. bon entretien

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impec

    Expérience du: 22 mars 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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