Totalenergies.fr
Énergie
4.4 (218 513)
Blog Pour les entreprises
Totalenergies.fr
4.4
icon contact Aller sur le site

Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Insatisfaction totale !

    Expérience du: 20 déc. 2019

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je comprends votre insatisfaction. Comme indiqué, je fais la demande auprès du service expert pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Ludovic, votre conseiller.

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème de fourniture d'énergie ni d relation client

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'allais mettre 5 car toujours très satisfait mais on m'a appelé pour mettre le compteur linki que je ne veut pas chez moi si je ne met pas on va me facturer les relevés de compteur Si cela sera le cas je chercherai un autre fournisseur

    Expérience du: 23 déc. 2019

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je suis navré pour ce désagrément rencontré. Je vous confirme que tous les fournisseurs d'Electricité sont tributaires d'Enedis car c'est Enedis qui gère le réseau électrique français ainsi que tous les compteurs, anciens ou nouveaux. Le compteur Linky communiquant nous permettra d'avoir des relèves réelles directes. Vos mensualités seront ainsi fixées afin de s'ajuster au mieux à vos consommations et vous éviter une facture de solde trop importante. Sachez que les équipes de Total Direct Energie se mobilisent pour mieux vous servir. Ludovic, votre conseiller.

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très difficile d'obtenir votre service Technicien ultra efficace bravo et merci Monsieur

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est très bien je ne connaissais pas Dommage qu’il y est trop de paperasse et trop de questions

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de soucis

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    génial et fiable

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite des services

    Expérience du: 21 nov. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appels téléphoniques et mails troprapprochés pour le même motif.

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien de particulier.

    Expérience du: 23 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super je n'ai à dire merci

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation. Accès clair sur données

    Expérience du: 20 déc. 2019

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien . Conseiller Très professionnel. Je recommande

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, j'espère ne pas avoir des surprises

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, personnes sympathiques et concrètes dans leurs discours! A voir la suite pour les factures.

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 22 mars 2021

  • A. A.

    31 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Expérience du: 22 mars 2021

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity