Avis pour Tresordupatrimoine.fr

Bonjour François, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour le délai de livraison de votre commande. Après avoir enquêté, votre colis a été livré en point de retrait. Il y sera jusqu'au 24 février. Pouvez-vous vérifier s’il vous plaît ? Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Nous sommes aussi disponibles si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean-Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site bien fourni. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous servir. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente et à l'absence de geste commercial. Au sujet de l'attente, il faut savoir que nous dépendons des institutions qui émettent ces pièces, comme la Monnaie de Paris, pour nous réapprovisionner et nous ne sommes pas en mesure de réduire ce délai d'attente dans ces situations. Votre fidélité est importante pour nous et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Vivien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande et l'absence de remboursement direct. Certains cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est en effet déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Yann, Merci pour cette note. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Stéphanie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la rupture de stock et le coût du service téléphonique. Nous sommes aussi disponibles via ce lien si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes navrés pour le délai rencontré avec la livraison de votre commande. Nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnai ede Paris, pour le réapprovisionnement de certaines pièces. Cela peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client