Avis pour Tresordupatrimoine.fr

Bonjour Ahmed, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes ; certaines des pièces commandées étaient malheureusement épuisés et n'ont pu vous être livrées. Nous comprenons votre frustration dans cette situation. Est-ce que les autres pièces reçues étaient conformes à ce que vous attendiez ? Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Williams, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre retour. Nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Sachez que vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été comme espéré. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu recevoir deux des articles commandés en raison d'une rupture de stock. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. N'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client