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Résumé des avis
Le site www.tresordupatrimoine.fr est apprécié pour sa navigation facile et la diversité de ses collections. Les clients signalent aussi des envois rapides et un service fiable.
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Philippe H.
5 déc. 2024
Avis vérifiétres bien
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Daniel P.
5 déc. 2024
Avis vérifiélivraison trop longue
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Bernard H.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, on y trouve parfois des pépites..
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Michel D.
5 déc. 2024
Avis vérifiélivraison trop longue
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Sandra L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSuperbe
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Patrick B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéPlus cher que chez d'autres commerçants ! Cout de la livraison assez élevée
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Therese M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et service après vente très efficace
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Bernard G.
5 déc. 2024
Avis vérifiérien à redire, expédition conforme à la commande. Par contre il manque des informations sur l'expédition de la commande, information par mail par exemple.
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Laurent C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéProduits parfait, petit bémol , on ne sait pas en amont quand le colis sera expédié
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Decornet J.
5 déc. 2024
Avis vérifiécommande complète reçue conforme à la commande, emballage soigneux
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Patrick N.
5 déc. 2024
Avis vérifiétres bien
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Emmanuel B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSite très sympa.
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J. P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma première commande, reçue dans de bonnes conditions et assez rapidement.
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Cyril R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéUn grand choix d'articles, navigation facile sur le site, moteur de recherche pratique. Livraison rapide et commande bien emballée.
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Henri J.
5 déc. 2024
Avis vérifiéN° de Client : 010 673 879 059 POURQUOI DANS LES FACTURES SUR INTERNET, FACTURE 44686842, IL N'APPARAIT PAS QUE LES ARTICLES N° 1313075, 1313645 SONT EPUISES ????? POURQUOI SUR LA FACTURE 301087 SUR INTERNET IL N'APPARAIT PAS QUE L'ARTICLE 1313104 EST EPUISE ??? DE LA PROVIENT VOTRE MAUVAISE GESTION DU COMPTE CLIENT !!!!! Ce jour, 18 novembre 2024, j'ai reçu ma commande n° 301087 du 4 octobre 2024 !!! Depuis le 20 septembre 2024 vous aviez en votre possession mes 4 chèques de 118,64 EUROS, soit 474,56 EUROS. Et depuis le 4 octobre, suite à VOTRE MAUVAISE GESTION DE MON COMPTE CLIENT, vous écriviez que je vous devais 343,85 Euros alors que les chèques du mois de septembre couvraient cette commande !!! Suite à cette mauvaise gestion de mon compte client, alors que ma commande datait du 4 octobre, à cette date l'article 1313104 d'un montant de 52,00 € vous deviez l'avoir en stock !!! En dédommagement de votre mauvaise gestion de mon compte client, veuillez me faire parvenir à vos frais, la médaille en bronze du citoyen, référence 1540527, dont la valeur affichée est de 54€. Avec tous les frais supplémentaires en poste que j'ai dû payer alors que vous aviez mes chèques depuis septembre 2024, de la part d'une telle entreprise, ce n'est pas très sérieux !!! MAUVAISE GESTION DU COMPTE DU CLIENT SUR INTERNET OU LA PIECE EPUISE N'EST PAS INDIQUE, D'OU DEMANDE DE VERSEMENT ALORS QUE VOUS AVEZ DEJA EN VOTRE POSSESSION LES SOMMES QUI COUVRENT LA COMMANDE !!! TRES MAUVAIS GESTIONNAIRE !!!!
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Henri, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que certains des articles que vous avez commandés n'étaient finalement pas disponibles. Afin de mieux vous aider à ce sujet et avec votre requête pour la médaille en bronze, vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Henri J.
Bonjour, Veuillez prendre connaissance de mon mail envoyé le 27 NOVEMBRE 2024 à 13h07 avec priorité haute et accusé de lecture. Dans ce mail il y a une pièce jointe qui explique le POURQUOI de la MAUVAISE GESTION de mon COMPTE CLIENT ! De la part d'un tel organisme,le vôtre, c'est lamentable mais c'est à l'image de la France actuelle, celle de la macronie et de son banquier manipulateur machiavélique qui a mis la France en faillite !!!
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Ahcene M.
2 déc. 2024
Avis vérifiéPour l’instant je suis en voyage donc je n’ai pas encore visionné ma commande. Le seul commentaire que je vais formuler c’est celui sur la longue attente( deux mois et demi). Sinon ce que vous proposez est intéressant.
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Ahcene, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes navrés pour le délai de livraison. Certains produits sont victimes de leurs propres succès et il arrive, certes rarement, que des ruptures se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Nous dépendons toutefois des institutions qui émettent ces pièces pour nous réapprovisionner et nous ne sommes pas en mesure de réduire ce délai d'attente dans ces situations. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Francis C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, le lot de 4 pièces est de de piètre qualité , les tranches sont marquées et le taux en argent faible !
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Alain A.
2 déc. 2024
Avis vérifiéC'est OK à ce jour
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Alain, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre prestation. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Bruno A.
2 déc. 2024
Avis vérifiéfacile à naviguer
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Bruno, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Notre équipe est ravie que vous ayez trouvé la navigation sur notre site simple. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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Joel D.
2 déc. 2024
Avis vérifiéParfait bonne commande
Réponse de tresordupatrimoine.fr
Bonjour Joël, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin accordé à votre commande. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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