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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Anne-Lise O.
8 mars 2026
Avis vérifiéSuper vélo, dommage de ne pas le garder plus que 6 mois ! Cela m'a permis de tester mes trajets en velo électrique, et maintenant d'en acheter un.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Olivia C.
8 mars 2026
Avis vérifiéExcellent vélo, aucun problème rencontré pendant les 9 mois de location. Usage quasi quotidien pour me rendre au travail.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Muriel C.
7 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience, services intervenants efficaces Seuls points négatifs : vélo et batterie lourds, absence d'amortisseurs.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience et les interventions de nos services se sont bien déroulées. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le poids du vélo et de sa batterie afin de continuer à améliorer le service et les équipements proposés. Merci encore d’avoir partagé votre avis ! Cordialement, La Team Véligo Location
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Eugénie B.
7 mars 2026
Avis vérifiéSuper expérience, les vélos sont très confortables et performants. J'ai pu essayer le vélo électrique en toute saisons. Je m'en suis acheté un suite à cette expérience. Très avantageux en tant qu'étudiante
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Sarah E.
7 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience vécue avec Veligo location. Le vélo électrique a su combler mes trajets au quotidien pendant toute la durée du contrat. Bien sûr, il était primordial d'effectuer au moins une maintenance car les freins s'usent vite. Tous les rdv se sont effectués au domicile et toujours avec soins des techniciens.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Célia T.
6 mars 2026
Avis vérifiéIMPOSSIBLE DE RESERVE UN JOURB POUR LA MAINTENANCE DE MON VELO QUE CE SOIT SUR LE SITE OU PAR TELEPHONE
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous contacter sur les réseaux sociaux avec votre n° Bicycode afin que nous puissions vérifier ? Cordialement, La Team Véligo Location.
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Sebastien C.
6 mars 2026
Avis vérifiéVélo au top !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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J. C.
6 mars 2026
Avis vérifiéVélo impeccable , très pratique. Li raison impeccable. En revanche service reprise pas satisfaisant ( transporteur service minimum , pas agréable)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Regis G.
6 mars 2026
Avis vérifié....
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre note. Cordialement, La Team Véligo Location.
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Oumar C.
6 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai été arnaqué par veligo il m’ont fait des prélèvements après la fin de mon contrat avec eux emplus j’ai payé des mois le vélo était en panne et ils traînent pour réparer
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés de lire votre situation. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Concernant les prélèvements après la fin de contrat et l’immobilisation du vélo, nous souhaitons comprendre précisément ce qui s’est passé et vous accompagner dans la régularisation de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un message privé via les réseaux sociaux avec : • votre nom, • votre numéro de contrat, • ainsi que les dates concernées. Nous pourrons ainsi consulter votre dossier et revenir vers vous rapidement avec une solution adaptée. Merci pour votre retour, et encore désolés pour la gêne occasionnée. La Team Véligo Location.
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Pierre N.
6 mars 2026
Avis vérifiéRemise du vélo très/trop compliqué, interface Veligo - prestataire inefficiente
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la remise du vélo et l’interface n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux : il nous permet d’identifier ce qui peut être amélioré. Cordialement, La Team Véligo Location.
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S. D.
5 mars 2026
Avis vérifiéLe vélo était en bon état à la réception, tant au niveau du fonctionnement que de l'esthétique. Une révision est proposée au bout d'un certain nombre de kilomètres parcourus afin de vérifier l'état général du vélo, ce qui est très appréciable.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Adel B.
5 mars 2026
Avis vérifiéLe service de l atelier
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Romane O.
4 mars 2026
Avis vérifiéLes délais de réparation sont très longs et le service après vente est très peu réactif !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les délais de réparation et la réactivité de notre SAV n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Merci encore pour votre retour, il nous permet d’améliorer continuellement notre service. Cordialement, La Team Véligo Location.
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E. L.
4 mars 2026
Avis vérifiéExpérience globalement positive. Cependant, malgré du personnel toujours aimabl e et de bonne volonté, il existe une lenteur administrative au traitement de dossier (vol de batterie en mon cas). Cela a été accentué par le changement de site depuis début janvier qui rend impossible toute action de notre côté. Il aura fallu entre 15 et 20 appels pour régler la situation et obtenir les documents et réponses nécessaires. Heureusement, cela a été mon seul problème en un an. Les vélos tiennent bien ainsi que les batteries. Service pleinement utile.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a été globalement positif. C'est une priorité pour nous. Concernant la gestion de votre dossier de vol de batterie, nous sommes sincèrement désolés pour la lenteur rencontrée. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux. Elles nous aident à améliorer nos processus afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions encore votre patience, votre confiance et votre retour. Cordialement, La Team Véligo Location.
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Luisa R.
4 mars 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Ines S.
3 mars 2026
Avis vérifiéLe service Veligo a été une super opportunité de tester mes trajets et vélo électrique avant de m'engager sur un achat. Suite à ces 6 mois, je me déplace presque exclusivement en vélo et lors de mon achat j'ai recherché un vélo similaire car conquise par sa performance et fiabilité.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Félix B.
3 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, après que l’abonnement soit fini je ne peux plus accéder à mes factures et donc je ne peux pas me faire rembourser les frais au près de mon entreprise. Cordialement, Bonne journée
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Avez-vous essayé de contacter le Centre de la Relation Client au 0 800 10 20 20 pour leur demander de vous envoyer vos factures ? Sinon, n’hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux : nous serons ravis de pouvoir vous aider. Belle journée, La Team Véligo Location.
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Jean-Michel J.
3 mars 2026
Avis vérifiéJ'utilise le vélo pour trajets longs- mini 60 km AR. C'est parfait, il roule bien, se manœuvre bien. Seul bémol, la batterie donc la durée est trop courte pour mon utilisation.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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Maelys S.
3 mars 2026
Avis vérifiéService très bien organisé
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.
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