Avis pour Veligo-Location.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est clairement pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Concernant la panne rapide de votre vélo, les difficultés rencontrées pour obtenir un créneau de maintenance ainsi que le décalage de la reprise du vélo, nous tenons à nous en excuser. Pour ce qui est du prélèvement, il est possible qu’il ait été effectué automatiquement avant la prise en charge de votre dossier. Nous vous invitons à écrire au service client afin que votre situation soit vérifiée et que le remboursement ou dédommagement nécessaire puisse être appliqué. Nous souhaitons vraiment rétablir la situation au plus vite et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, qui nous aide à améliorer le service. Belle journée, La Team Véligo Location

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre facturation. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et comprenons votre déception. Ce type de parcours n’est pas conforme au service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à écrire au service client afin que votre situation soit vérifiée et que le remboursement ou dédommagement nécessaire puisse être appliqué. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, il nous aide à améliorer nos services. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, La durée de l’abonnement est limitée afin que le service puisse être testé par l’ensemble des Francilien·ne·s. Véligo Location a pour objectif de vous permettre d’essayer un vélo sur une longue période avant, si vous le souhaitez, de passer à l’achat de votre propre vélo. Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées du côté de la maintenance. Avez-vous demandé un dédommagement au service client pour cette période d’inutilisation ? Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à le faire afin que votre situation soit étudiée. Bonne journée, La Team Véligo Location

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience globale soit très positive. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la qualité de la maintenance et de l’accueil téléphonique a pu varier. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et vos remarques seront transmises à nos équipes afin d’améliorer la régularité et la qualité de nos services. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre vélo vous donne satisfaction, mais nous sommes vraiment désolés pour les difficultés rencontrées avec le chargeur et la prise de rendez-vous avec la maintenance. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre demande d’intervention aurait effectivement dû être suivie d’un appel de notre société de maintenance, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité du vélo vous ait donné satisfaction. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’ouverture et la clôture de votre contrat ont été compliquées en raison de difficultés informatiques. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d’améliorer nos outils et fluidifier ces étapes importantes. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre contrat a été interrompu, que vous n’avez pas pu accéder à la maintenance et que vous n’avez pas reçu votre facture. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et régulariser rapidement votre situation (réédition de facture, vérification du contrat, accès aux services), nous vous invitons à contacter notre service client. Nous pourrons ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous avec une solution. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées. Nous sommes à votre écoute et prêts à vous accompagner pour résoudre ces points au plus vite. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement, L’équipe Véligo Location.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive dans l’ensemble. Nous comprenons tout à fait votre besoin, pour le moment, notre offre ne propose malheureusement pas de modèle permettant d’embarquer trois enfants. Votre remarque est importante et sera transmise à nos équipes, car elle nous aide à mieux comprendre les attentes des familles. Belle journée, La Team Véligo Location.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre parcours n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin qu’un suivi puisse être effectué. Concernant les périodes d’immobilisation, il est tout à fait possible de solliciter un dédommagement auprès de notre service client. Pour les interventions techniques et la logistique, nous regrettons sincèrement le manque de fluidité que vous décrivez. Nous travaillons continuellement avec nos partenaires pour améliorer la coordination et éviter ce type de désagrément. Belle journée, La Team Véligo Location.