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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Benoit V.
11 nov. 2025
Avis vérifiéLors de la livraison, le chargeur était cassé et j'ai du attendre pour un remplacement. Le vélo était globalement en bon état, mais la batterie ne tenait pas la promesse de distance (40 km environ). La prise de rendez-vous pour maintenance (mi-location et crevaison) ne fonctionnait pas très bien sur le site, même si très facile d'utilisation. De plus, j'ai du attendre une semaine pour l'intervention. Aussi, pour la maintenance mi-location, l'intervenant n'était pas au niveau et le vélo fonctionnait moins bien après que avant. Sinon, le vélo est très bien, confortable et suffisamment performant. Le service est bon et pratique. L'intervenant pour réparer mon pneu était excellent, et la personne qui a récupéré le vélo à la fois efficace et orienté client.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Arnaud C.
10 nov. 2025
Avis vérifiéMon vélo a été inutilisable de long mois, la batterie n'étant plus reconnue par le vélo à deux reprises. Le SAV m'a changé le vélo une fois puis m'a expliqué (à distance !) que pour eux tout fonctionnait bien. Tant mieux pour eux, tant pis pour moi parce que sur la selle, en pédalant, bah ça marchait pas du tout. Je ne recommande pas ce service qui m'a pris 80€ pour un vélo inutilisable.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux dans notre démarche de progresser et de mieux répondre à vos attentes. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de réétudier votre dossier. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Anais A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent service et belle initiative pour tester le VAE
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos encouragements concernant notre service. Nous sommes ravis que notre initiative de tester le VAE vous ait plu. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Marine P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSuper service merci, le service client est top
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Jean-FrançOis B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéVélo fiable, robuste et pratique d'utilisation
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vélo a répondu à vos attentes en termes de fiabilité et de praticité. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Sara A.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLe service Véligo est excellent. Il facilite tellement les déplacements à Paris. J'apprécie vraiment cette offre. J'aimerais beaucoup avoir l'occasion de l'utiliser à nouveau. Merci Véligo !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service Véligo facilite vos déplacements à Paris. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Fabien D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès content, le vélo est de qualité, et j'ai apprécié le dépannage sur ce site lorsqu'il a fallu faire changer ma roue (suite à un petit accident). Veligo remplit sa mission : je voulais tester le vélo électrique, cela m'a convaincu, j'en ai acheté un depuis.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos vélos et que notre service de dépannage vous a apporté une aide précieuse. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Jose emmanuel V.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLes qualités de veló sont excellents, le service clients rapide et très flexible. C'est dommage d'avoir uniquement que 9 mois de location mais c'était une super expérience.
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Mohamed Z.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLocation bien passée
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre location s'est bien passée. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Anis D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Robin M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLe SAV lorsqu'il a été sollicité est intervenu efficacement, tout est simple et rapide, en termes de rapporte qualité prix c'est impressionnant. Certes, les vélos sont lourds et encombrants, mais pour le prix, que demander de plus!
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Elyas E.
7 nov. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe veligo-location
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Vivian L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéProblème avec le vélo dès la seconde utilisation, impossibilité de le rendre et le faire réparer malgré les nombreux appels et mails. Problèmes de communications entre le service client et les livreurs.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Nous prenons vos remarques très au sérieux dans notre démarche de progresser et de mieux répondre à vos attentes. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client afin de réétudier votre dossier. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Néel C.
2 nov. 2025
Avis vérifiéUn service client qui fait tout ce qu’il peut et qui est à saluer mais un vélo qui n’a jamais été fiable et a fini par attendre la date de restitution au garage, faute d’assistance électrique.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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I. A.
2 nov. 2025
Avis vérifiéVelo très nul
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer dans notre service. Si vous le désirez, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement. L’équipe veligo-location.fr
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Genevieve B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Zeyad K.
2 nov. 2025
Avis vérifiéBon vélo pratique
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Nicolas M.
2 nov. 2025
Avis vérifiéSérieux et sympa
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Octavie B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéLe seul bémol est de ne pas savoir que la batterie peut aller sur tous les Véligo. Je me suis trouvé coincée en m'étant trompé de Véligo, sans pouvoir contacter son propriétaire pour des raisons RGPD. Très galère et au final, j'ai récupéré ma batterie abimée, heureusement que j'avais l'assurance Sharlock mais c'est qd même bcp de temps perdu.
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Soukeyna B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, aucun problème rencontré !
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