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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Alexandre D.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrop sympa ! Le vélo est super avec les enfants. Il est pas très adapté aux petites tailles par contre. Autonomie incroyable Franchement super
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Mathilde P.
25 juin 2025
Avis vérifiéLe service a été parfait tout du long : - vélo disponible en 10 jours seulement, livré au pied de chez moi - demande de réparation de la béquille cassée et réparation très rapide avec un check complet de mon vélo - reprise efficace, pas un livreur très sympa ! - super service, le vélo est vraiment top, parfait pour Paris. Il est un peu plus lourd que d'autres vélos électriques, mais franchement je le trouve parfait :)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison rapide, les réparations efficaces et l'accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et heureux d'apprendre que vous appréciez votre vélo, même avec un léger poids supplémentaire. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Nicolas M.
25 juin 2025
Avis vérifiéUn vélo livré initialement avec beaucoup de problème, un phare pendouillant, pas de frein, un entrainement électrique qui se coupe parfois, la casse de la tige de serrage de selle ne me permettant pas d'utiliser mon vélo pendant plus de 10 jours. Un prestation bien cher pour le service rendu.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Andrea A.
25 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très content avec mon vélo de location
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de location de vélo. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre vélo et que notre service a répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Jean-FrançOis M.
25 juin 2025
Avis vérifiéAucun problème lors de ma location. Livraison à côté de mon travail, récupération à domicile. Le vélo est un peu lourd mais solide et permet de tester la possibilité d’aller au travail en vélo sans trop investir. Maintenant que ma location est terminée, je me sens totalement rassuré pour investir dans un VAE
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Cécile B.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien même si le veligo était un peu vieux
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Mohamed el amine D.
25 juin 2025
Avis vérifiéPourquoi km En panne
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Pouvez-vous préciser votre demande s'il vous plaît? Nous sommes à votre disposition en cas de besoin. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Mathieu G.
25 juin 2025
Avis vérifiéLe vélo est super Mais le prix des maintenance est très élevé J'ai fini par payer plus de 500€ sur l'année
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur la qualité de nos vélos ! Sachez que nous prenons en compte tous les avis pour améliorer nos services et vos retours sont précieux. Nous espérons que votre expérience globale reste positive. Cordialement, Le service client Veligo Location
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Marija A.
25 juin 2025
Avis vérifiéVélo reçu avec des problèmes d’assistance électrique mais vite réparé par un des partenaires de veligo. Le service très réactif et réparations rapides. Je l’ai utilisé tous les jours pour aller au travail et amener mon bébé à la crèche. Très confortable et facile à rouler je recommande.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec l'assistance électrique, mais nous sommes ravis que nos partenaires aient pu intervenir rapidement. Nous apprécions sincèrement vos éloges sur le confort et la praticité de nos vélos, et nous espérons qu'ils continueront de vous accompagner dans vos trajets quotidiens. Cordialement Le service client Veligo Location
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Tommy M.
21 juin 2025
Avis vérifiéVélo de bonne qualité et très pratique, avec une autonomie suffisante au quotidien. Ça serait juste top qu’on puisse louer en continu…
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre suggestion de location en continu est précieuse et sera prise en compte. En attendant, sachez que vous pouvez désormais tester chaque modèle de Véligo. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Veronique M.
21 juin 2025
Avis vérifiédommage que cela ne dure pas plus longtemps
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre suggestion de location en continu est précieuse et sera prise en compte. En attendant, sachez que vous pouvez désormais tester chaque modèle de Véligo. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Marion G.
21 juin 2025
Avis vérifiéSuper service ! Ça m’a convaincue d’acheter un velo électrique
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a convaincue d'investir dans un vélo électrique. Cordialement, L'équipe de Veligo Location
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Pascaline R.
21 juin 2025
Avis vérifiéAu top ! Vélo solide, facile à utiliser ; service client compétent, disponible et rapide. Ravie de mon test avec Veligo !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée. Cordialement, L'équipe Veligo
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Devran D.
21 juin 2025
Avis vérifiéDes vélo mal état. Une assurance obligé de faire car un cas de volé vous n'avez pas de droit faire un plainte car le vélo n'est pas votre et ni assurance vous rembourse le facture. Il faut payer leurs propre assurance. Cest une arnaque. Éloigne vous de ces types d'entreprises. Ils sont voleurs
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Les assurances proposées par Véligo ne sont pas obligatoires. La prise en charge lors d'un vol est soumise aux conditions de l'assurance choisie. Nous vous invitons à vous tourner vers votre assureur afin de vérifier les conditions de prise en charge. Vous pouvez également nous transmettre vos coordonnées si vous désirez que nous étudions votre dossier. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Cordialement L'équipe Véligo location
Réponse de Devran D.
En tant que je suis locataire de vélo. Gendarmerie n’accepte pas faire du plainte. Ils m'ont transmit que cest veligo qui peut plainte. Donc je peux pas prévenir mon assurance mon vol. Mon coordonnées est dirildevran@outlook.fr
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous constatons que votre dossier a été traité en date du 16/06/2025 par le service Administration des Ventes. Cordialement L'équipe Véligo Location
Réponse de Devran D.
Merci. J'espère que mon grief sera résolu.
Réponse de Devran D.
Merci. J'espère que mon grief sera résolu.
Réponse de Devran D.
Merci. J'espère que mon grief sera résolu.
Réponse de Devran D.
Merci. J'espère que mon grief sera résolu.
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A. K.
21 juin 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de A. K.
bien
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M. G.
14 juin 2025
Avis vérifiéService nul, service client, nul et incompétent. J’ai eu beaucoup de problèmes durant mon abonnement, ils ont jamais réussi à me les régler. Les vélos ne sont pas de bonne qualité beaucoup de problèmes et beaucoup de panne vraiment Veligo à fuir ne vous abonnez pas c’est de l’arnaque. le service client est d’une incompétence incroyable.
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Mohamed T.
14 juin 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Arthur L.
14 juin 2025
Avis vérifiéService rapide et complet. Vélo de plutôt bonne qualité, hormis les freins.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et complet, ainsi que la qualité de nos vélos. Concernant votre remarque sur les freins, nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos produits pour garantir une expérience optimale à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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S. F.
14 juin 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous pour maintenance parfois difficile. Velo inconfortable (pas de suspension, taille unique..)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la prise de rendez-vous pour la maintenance puisse parfois être frustrante, et nous veillons à améliorer ce processus. De plus, nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort des vélos, car votre confort est important pour nous. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Louis H.
14 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande service d'une grande qualité !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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