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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Chloe A.
3 juin 2025
Avis vérifiébof
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Léna M.
3 juin 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Deborah ninette M.
3 juin 2025
Avis vérifiéSuper vélo merci
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Thomas A.
2 juin 2025
Avis vérifiéLe VAE qui m’a été attribué était dans un état déplorable : écran rayé, selle usée, rayures sur l’ensemble du cadre. Pourtant, le virement mensuel que j’effectue est toujours complet et effectué dans les délais. Vous percevez bien la totalité de la somme chaque mois. En tant que client, j’ai respecté mes engagements. Vous, en tant que loueur, ne l’avez pas fait. Comment pouvez-vous justifier l’application d’un tarif identique à deux clients, alors que l’un d’eux ne reçoit pas un vélo électrique en bon état, voire neuf ? À moins d’accepter de se faire manquer de respect en tant que client, je ne vois pas d’autre choix. C’est pourquoi j’ai résilié mon abonnement dans les 14 jours suivant la réception du VAE, afin de ne pas être une victime de plus. Par ailleurs, votre partenariat avec Sharelock, une assurance que je considère comme frauduleuse au vu de son incapacité à respecter ses engagements, m’a profondément écœuré de la pratique du vélo.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Clément B.
30 mai 2025
Avis vérifiéExcellente expérience, quelques problèmes sur le vélo qui ont rapidement été traités par le SAV avec la visite d'un technicien à mon domicile.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service après-vente. Nous comprenons que des problèmes peuvent survenir, et nous sommes heureux que notre technicien ait pu y remédier rapidement à votre domicile. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Béatrice R.
30 mai 2025
Avis vérifiéService simple et économique pour découvrir le VAE. Cependant j’ai trouvé le vélo un peu trop rigide.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la simplicité et l’aspect économique de notre service de location de VAE. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le vélo un peu trop rigide. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Florian C.
30 mai 2025
Avis vérifiéSuper expérience. Le site bug tjs pour faire des demandes de maintenance
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une super expérience avec nous. Nous comprenons que les bugs sur le site peuvent être frustrants et nous faisons notre possible pour améliorer cet aspect. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Soline M.
30 mai 2025
Avis vérifiéBon service, incluant la maintenance.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que notre maintenance. Bien cordialement, L'équipe Veligo Location
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Nicole D.
30 mai 2025
Avis vérifiéque des ennuis ! vélos défectueux,ennuis financiers avec prélévement d'une somme importante suite à unv andalisme (411 euros), assurance Sharelock injoignable et incompétente
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Leila M.
25 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai loué un vélo Cargo pendant trois mois, et c'était vraiment super. La location se fait de façon fluide, ainsi que le retrait. Je regrette de ne pas pouvoir louer le vélo plus longtemps. Vélo génial
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Effectivement la location ne peut pas être supérieur à 3 mois étant donné que c'est un moyen de tester le vélo a assistance électrique pour tous les franciliens qui le souhaitent. Cordialement, L'équipe de Veligo Location
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Baptiste B.
25 mai 2025
Avis vérifiéService prestataire au top. Petite observation: sur un long tail, j'ai voulu passer en cours de location 3 mois de 2 sièges enfants à une banquette, le changement m'a été indiqué comme impossible à faire. Assez étonnant vu que c'est simple à faire techniquement, un peu dommage.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. Etant donné que vous avez souscrit avec 2 sièges bébés on ne peut pas enlever les siège bébé en cours de location tout simplement, les factures sont faites telles quelle et vous devez nous rendre le vélo comme il a été donné donc avec l'ensemble des options. Bien cordialement, L’équipe Veligo Location
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Ashraf A.
25 mai 2025
Avis vérifiéUne expérience très agréable qui m’a permis de découvrir ce type de vélo à assistance électrique. Service très sérieux. Après un essai de 9 mois, j’ai finalement acheté mon propre vélo. Merci Veligo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos vélos à assistance électrique et que notre service a su répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Veligo
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Marc B.
25 mai 2025
Avis vérifiéRien a redire, excepté un grand merci
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Veligo Location a été satisfaisante. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Thomas R.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons vélos , recharge nécessaire 1 fois par semaine ,service client très sympa , cependant si vous le louez avec un siège bébé faites bien attention que le casque soit bien présent; auquel cas vous ne le recevrez pas ( ce qui fut mon cas) et donc ne pourrez pas profiter à fond du vélo comme il se doit .
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant nos vélos et notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience globale. Nous comprenons votre déception au sujet du casque manquant pour le siège bébé, et nous prenons note de votre avis afin d'améliorer nos processus. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Mohamed B.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon vélo, service excellent également, merci pour cette belle proposition de 'à ville de Paris
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes un service d'Ile de France mobilité ! Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Adeline S.
25 mai 2025
Avis vérifiéNous avons loué un triporteur comme véhicule pour l'arrivée à la marie et lors de notre cortège à pied. Il a eu beaucoup de succès comme animation lors du vin d'honneur également. Tout c'est très bien passé pour la location, livraison et la reprise. Service au top !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Toute l'équipe Véligo Location, vous remercie pour votre message.
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Kevin B.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon vélo. Mon veligo me manque déjà, c'est ultra pratique. J'enlève une étoile pour le service car j'avais signalé au départ une anomalie sur le vélo en début de location qu'il ont quand même tenté de me facturé. Rien de grave cependant je leurs est rappelé le litige et la facture a été annulé. 4,5 étoiles
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre service et sur le vélo que vous avez loué. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a été pratique pour vous. Nous comprenons vos préoccupations concernant le litige et sommes heureux que la situation ait pu être résolue. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Eric F.
25 mai 2025
Avis vérifiéUne occasion unique de disposer d'une vélo tout équipé pour devenir Velotafeur et de prendre conscience des options indispensables sur le vélo "idéal" en fonction de son trajet. Par ailleurs, une équipe au top et un service irréprochable.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe vous a apporté satisfaction. . L'équipe Veligo Location.
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Sakhalé C.
25 mai 2025
Avis vérifiéLe veligo location a été pour moi une super expérience et une bonne introduction au vélo électrique. Le vélo était fiable et efficace, je n’ai eu aucun problème avec. Je le recommande fortement!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos vélos électriques a été positive et que vous les avez trouvés fiables et efficaces. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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A. M.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès mal
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