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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Oumar D.
17 mai 2025
Avis vérifiéMagnifique merci 🙏🏾 encore
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Margaux C.
17 mai 2025
Avis vérifiéJe ne recommande pas. J’ai pris l’assurance la plus conséquente et il y a très peu de choses prises en charge par celle ci. Sachez que vous avez un gros risque de vous faire voler votre vélo, votre batterie, vos roues. Et lorsque vous faites réparer votre vélo les réparateurs n’ont jamais les pièces qu’il vous manque. Donc vous ne pouvez pas utiliser votre vélos pendants plusieurs semaines. Les seuls dédommagements que vous font veligo c’est vous offrir un mois. Toutes les réparations comptées bout à bout m’ont coûté presque 1000€.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vos attentes n'ont pas été satisfaites. Nous comprenons les inquiétudes concernant l'assurance et la disponibilité des pièces pour réparation. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Yann P.
17 mai 2025
Avis vérifiéExcellente maintenance, vélo en bon état général
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Amandine P.
17 mai 2025
Avis vérifiéUne super opportunité. Les vélos Véligo sont puissants, stables. Malgré leur poids ils sont très agréables à utiliser.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience Véligo. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Pascale D.
17 mai 2025
Avis vérifiéToutes les démarches administratives pour la location ont été simples et fluides. J'ai eu des réponses à toutes mes questions. L'accueil des personnes contactées par téléphone ou rencontrées était professionnel et bienveillant. Le vélo était top ! Bravo !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Quentin P.
17 mai 2025
Avis vérifiéPratique et intéressant pour decouvrir le vélo électrique
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Walid B.
17 mai 2025
Avis vérifié...
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note de 4 étoiles / 5 et espérons que vous avez apprécié votre expérience. Cordialement, L'équipe Veligo-Location
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Marie-Domitille R.
17 mai 2025
Avis vérifiéJe suis très déçue du service, et notamment du paiement de la réparation de la batterie au moment de la remise du vélo. 145€ : seul le petit support en plastique (en haut de la batterie) était décollé.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le coût de la réparation ait pu vous sembler excessif. Ce prix inclus plusieurs éléments. N'hésitez pas à nous écrire via le site internet si vous souhaitez déposer une réclamation. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Baktash K.
17 mai 2025
Avis vérifiéSouvent tombe en panne défiance batterie ce n est pas comme y a 5 ans
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de batterie, et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment notre service. Nous apprécions votre fidélité au fil des ans et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine location. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Sylviane M.
17 mai 2025
Avis vérifiéService très efficace, facile et rapide. Nous avons loué un VAE allongé. Le vélo était en très bon état. Néanmoins le système de motorisation n'est pas agréable et fluide, ce qui n'aide pas à la stabilité du vélo avec les enfants à l'arrière, notamment au démarrage.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience. . Chaque vélo est contrôlé et testé avant la mise en location. Toutefois, votre remarque sur la motorisation sera prise en compte. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Philippe G.
17 mai 2025
Avis vérifiéConditions claires et respectées Vélo cargo conforme à la description Respect des délais tant pour la livraison que pour la reprise. Très bonne expérience en test préalable à l’achat d’un cargo !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre expérience. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Salah B.
17 mai 2025
Avis vérifiéLe service est ok. En revanche, au bout de 48h je me suis fait voler mon support de charge. Cout de la reparation 40€, donc en dessous de la franchise de l’assurance que j’ai prise. Donc facturé de 40€ dès le début. Ensuite, à de nombreuses reprises, j’ai eu des problèmes techniques qui ont coupé l’assistance électrique en plein trajet. Donc bof, je ne le referai plus.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre support de charge et l'assistance électrique. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et apprécions vos retours. Sachez que nous mesurons l'importance de ces incidents pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Félix L.
11 mai 2025
Avis vérifiéVélo de qualité pour le prix, avec certains défauts sur la batterie et sur l'antivol avec la clé qui doit rester attachée au vélo quand il n'est pas accroché, ce qui fait qu'elle se tord. Je recommande Veligo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos vélos de qualité et apprécions votre recommandation. Nous comprenons vos préoccupations concernant la batterie et l'antivol, et nous prenons note de vos retours pour améliorer nos services. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous continuerons à œuvrer pour votre satisfaction. Cordialement, l’équipe Veligo.
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Heloïse L.
11 mai 2025
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée, avec un vélo très qualitatif. En revanche le temps de prise en charge pour les réparations sont très longs et pour ma part j'ai été dans l'impossibilité d'utiliser le vélo pendant presque 1mois. J'aurais donc apprécié un geste commercial sur le prix ou le prolongement de l'abonnement équivalent au temps pendant lequel je n'ai pas pu me servir du vélo.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos vélos. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais concernant les réparations. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre utilisation. Nous allons prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Mehdi T.
11 mai 2025
Avis vérifiéL'utilisation du vélo et la qualité du service est formidable. Neanmoins, le prestataire pour la livraison et la récupération du vélo est désastreux.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du vélo. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison et la récupération de votre vélo n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et allons travailler à améliorer ce point. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Sylvie A.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a su répondre à vos attentes avec soin et attention. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour. Bien cordialement, L’équipe Veligo Location
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Arthur A.
11 mai 2025
Avis vérifiéC'est un super service que vous offrez, à coût raisonnable, en finissant magnifiquement avec la reprise du vélo à domicile. en terme d'amélioration suite à mon expérience de 9 mois de location : - les clefs sont trop fragiles et se plie trop aisément - les performances de la batterie se sont dégradées (baisse de l'assistance électrique quand il reste 15% de batterie au début, contre 35% à la fin)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait, en particulier la reprise de votre vélo à domicile. Nous prenons note de vos commentaires concernant la fragilité des clés et la performance de la batterie. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons examiner ces points afin d'améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance et vos suggestions constructives. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Fanny R.
11 mai 2025
Avis vérifiéVélo en bon état, je n'ai pas eu besoin de maintenance ! Avoir le vélo comme le remettre est très simple. Le seul bémol : ça ne dure pas assez longtemps ! 1 an serait mieux que 6 mois 3 mois.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Nicolas N.
11 mai 2025
Avis vérifiéVoiture en très bon état, retour sans soucis
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre voiture en très bon état et que le retour s'est déroulé sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Marie B.
11 mai 2025
Avis vérifiéce service est vraiment extra, seul regret pour le long tail : qu'on ne puisse pas faire plus de 3 mois, merci pour ce service !!
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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