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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Louison M.
4 mai 2025
Avis vérifiéVélo de très bonne qualité et agréable, mais assez petit même réglé au plus haut (je mesure 1m76). Retrait un peu fastidieux au bureau de poste, mais rendu très facile et rapide.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos vélos ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous les trouvez agréables. Nous comprenons que la taille peut parfois poser problème, et nous apprécions vos remarques sur le retrait au bureau de poste. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'ajuster notre service au mieux. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Isabelle D.
4 mai 2025
Avis vérifiéVélo puissant et robuste. Bonne autonomie. Prix de la location adapté. Service d’entretien simple et efficace. Super service ! (Par contre peu d’amortissement, ça secoue un peu)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur la puissance, la robustesse et l'autonomie de nos vélos, ainsi que sur la simplicité de notre service d’entretien. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience globale. Nous prenons note de votre remarque concernant l’amortissement et veillerons à l'examiner pour améliorer le confort de nos utilisateurs. Votre retour est précieux pour nous ! Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Anatole M.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon vélo, service client très réactif, pas cher, je recommande
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Astrid M.
1 mai 2025
Avis vérifiéL’offre est idéal pour découvrir le velo electrique! Elle est également tres accessible financierement contrairement au prix des vélos individuels! Accessoires de bases à disposition (chargeur, batterie, pompe et panier avant) et très simple. Je recommande
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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S. L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéMerci pour ce formidable service citoyen !
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Maya K.
29 avr. 2025
Avis vérifiéGénial
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Alain A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAmabilité du personnel. Explications claires et précises. Vélo en bon etat
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Pierre M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéMis à part quelques sauts de chaine sur certains pignons ( réglage dérailleur ?), tout s'est bien passé.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Agathe E.
29 avr. 2025
Avis vérifiéSuper expérience, très pratique d’avoir son propre vélo. Il était niquel et je n’ai jamais eu de problème.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Ekaterina F.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Vélo génial, démarrage et maniabilité formidable. Toujours des soucis au niveau des demandes de maintenance mais grosse déception lors de la remise post location! Facturation de près de 250€ pour des choses irréelles! Arnaque totale et on vous demande de signer aveuglément !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Marie G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué un véligo cargo mais le vélo est trop grand pour ma taille et trop lourd avec le poids de mon fils de 10 ans. Nous avons chuté plusieurs fois. Il faut vraiment vérifier les paramètres poids/ taille avant la location et faire un test de préférence. Concernant la plateforme, elle bug continuellement ce qui rend le service compliqué pour avoir une vraie assistance. La chaine et le U de sécurité sont en piteux états et j'ai du utilisé les miens car ils m'ont renvoyé une batterie au lieu d'une chaine... bref ça aurait pu être une bonne idée, mais expérience écourtée et prix très onéreux pour le peu d'usage final. Dommage !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille et le poids du vélo n'étaient pas adaptés à vos besoins, ainsi que les soucis rencontrés avec notre plateforme. Vos retours sur les équipements sont très précieux et nous permettront d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Veligo
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Clémence V.
29 avr. 2025
Avis vérifiéVélo en super état, je n'ai pas eu à utiliser l'assistance ni le service technique.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Corentin L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec Véligo Location. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Laure G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne! Réception rapide, vélo efficace et agréable. Restitution organisée
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
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Tangui M.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRAS, attention vélo a tendance à faire des erreurs 35.. Freins ok, chgmt vitesses ok, pneus ok
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Aurelie S.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai adoré mon expérience avec Veligo, je suis maintenant convertie au vélo électrique :) Les vélos sont pratiques, rapides et robustes.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré votre expérience avec nos vélos et que vous ayez décidé de vous convertir. Cordialement, L'équipe Véligo Location
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Didier D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLe service est top et le support client sympathique, mais les vélos ne sont pas à la hauteur : j'ai du changer deux fois de monture pendant mon abonnement, il faut croire que les clients ne ménagent pas le matériel (j'avais par exemple une batterie qui tenait avec de l'adhésif et dont les plots étaient cassés). L'autonomie n'est pas top non plus, mais globalement le vélo fait le job. Peut-être qu'en augmentant un poil l'abonnement pourrait-on bénéficier de machines en meilleur état ?
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre service et notre support client ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les vélos et nous comprenons vos frustrations. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer l'état de notre matériel. Nous apprécions votre suggestion concernant une éventuelle révision des abonnements et nous continuerons à travailler pour offrir une expérience optimale à nos clients. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien ! Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Ramdane M.
25 avr. 2025
Avis vérifiéHonnêtement j’étais dubitatif, ensuite, j’ai Boîtel pas maintenant. J’ai vraiment envie d’acheter un vélo électrique. Dommage qu’il ne propose pas le vélo pliant car le matin dans le train c’était un peu gênant pour les gens.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez d'acheter un vélo électrique. Nous comprenons également que le manque de vélos pliants puisse poser problème, surtout lors de vos trajets en train. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Sophie L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRavie de cette expérience que j'aurais voulu prolonger encore. Les autres modèles ne correspondent malheureusement pas à mes besoins, je dois trouver une nouvelle solution pour mes déplacements quotidiens. Je suggère la possibilité d'une acquisition possible après location. Le Service de livraison est très efficace (à domicile) et tout autant pour les rdv d'entretien ( changement des plaquettes de frein au bout de 1500 km). Je déplore de voir des livreurs utiliser ces vélos comme outils de travail.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Véligo Location. Effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer le service. Cordialement L'équipe Véligo Location
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Laurent S.
25 avr. 2025
Avis vérifiéVélo solide; de très bonne qualité et facile à prendre en main.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos vélos solides, de très bonne qualité et faciles à prendre en main. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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