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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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Paul-Aymeric B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSuper mais tout est gâché par l’interdiction d’en louer un sur une plus longue durée
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Emeline L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéVélo de très bonne qualité. Facilité de récupération et de dépôt au début et à la fin de la location. Rien à dire, top !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Axel G.
11 avr. 2025
Avis vérifié145€ d'amen... de facture pour un petit morceau de plastique sur la batterie qui ne tenait dejà pas très bien, une honte tout simplement.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le coût de la réparation et nous en sommes désolés. Votre retour est essentiel pour nous, et nous nous engageons à l'examiner de près afin d'améliorer nos services. Soyez assuré que nous cherchons toujours des moyens d’offrir une expérience optimale à nos clients. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Stephanie L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai adoré tester le vélo électrique et le Veligo est un très bon vélo. Le point à améliorer est l accès au sav via le site internet souvent KO
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre vélo électrique Veligo, nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez apprécié ! Nous comprenons également votre frustration concernant l'accès à notre service après-vente et nous sommes en train de travailler pour améliorer cette partie de notre service. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe Veligo Location
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Jean-Michel B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Sid ahmed K.
8 avr. 2025
Avis vérifiéMauvaise service
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Sid ahmed K.
Non, merci
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M. O.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAu cours de mon abonnement, j'ai rencontré de nombreux problèmes avec mon Véligo, environ tous les deux mois. Mon vélo a été remplacé à deux reprises, puis lors de la troisième intervention, c'est la batterie qui a été changée. Quelques semaines plus tard, j'ai rencontré un quatrième problème, cette fois c'était la batterie qui a cessé de fonctionner et de se charger, rendant mon vélo inutilisable pendant les 10 derniers jours de mon abonnement. Le service client est aimable et compréhensif, et j'ai pu bénéficier d'un geste commercial pour compenser les désagréments rencontrés. Cependant, les délais d'intervention sont parfois un peu longs (environ une semaine avant chaque prise en charge), ce qui m'a obligé à supporter des frais de transport pour me déplacer, n'ayant plus de vélo en attendant. Je recommande le service, surtout vu son tarif attractif de 40€ par mois, qui reste l'option la plus abordable à Paris et est remboursé par de nombreux employeurs. Néanmoins, j'ai eu beaucoup de malchance lors de mon abonnement, d'autant plus que certaines personnes de mon entourage ont eu une bien meilleure expérience. Je pense qu'une maintenance ou un renouvellement plus régulier de la flotte de vélos serait bénéfique, car j'ai rencontré de nombreux problèmes en seulement 9 mois d'abonnement, qui ont beaucoup entaché mon expérience....
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes durant votre abonnement, et nous comprenons les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour sur le service et les délais d'intervention sera pris en compte pour améliorer notre flotte de vélos. Nous apprécions également votre recommandation et votre compréhension quant à notre tarif attractif. Merci encore pour vos retours constructifs, qui nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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Marion Z.
5 avr. 2025
Avis vérifiéService parfait de bout en bout
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSniff sniff 9 mois cela passe trop vite.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Monique L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLocation de durée trop courte
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Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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Paul D.
4 avr. 2025
Avis vérifiésuper à tout niveau mais vraiment dommage de ne pas pouvoir le garder plus longtemps
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités.
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Maxime B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSuper service !
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Aymen L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéC'était une bonne expérience
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Deborah B.
1 avr. 2025
Avis vérifié///
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Christophe M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéVélo solide et fiable, maintenance rapide et compétente. Petit bémol pour l'assurance, j'ai eu un vol de batterie qui n'a pas été du tout pris en compte.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la solidité de nos vélos et la rapidité de notre maintenance. Nous sommes désolés d'apprendre que votre vol de batterie n'a pas été pris en compte par notre assurance, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Veligo Location
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P. M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéIls m'ont facturé 150€ de frais de réparation de batterie alors qu'il n'y avait qu'un bout de plastique cassé (la poignée) qui se change avec seulement 3 vis !! Ca doit coûter 20€ grand max, main d'oeuvre comprise. Je suis furieux.
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Nassiba B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéSuper expérience. Donne envie de faire du vélo. Service après ventre très réactif Je recommande fortement
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Marion A.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Au moindre soucis, la prise de rendez vous se fait facilement et rapidement. Ravie!
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Nicolas M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès pratique pour tester la validité d'un VAE pour mon usage personnel
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Sandita B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéService is very good and useful, however the pricing is very high
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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