Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos vins et verres. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Lucette, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande du 13 décembre n'a pas encore été reçue. Il semblerait que le colis nous aurait été retourné par le transporteur. Un nouveau colis est en cours d'expédition et vous devriez le recevoir dans les prochains jours. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à nous partager vos impressions ou suggestions à l’avenir ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que le suivi de commande ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Thierry, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Certains cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre qualité vous satisfait au fil des mois. Votre fidélité est très appréciée et nous nous réjouissons de continuer à vous accompagner dans vos découvertes vinicoles. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client