Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Lucienne, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est toujours en cours de livraison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Dans un premier temps, pouvez-vous vérifier si vous avez reçu un courrier avec les informations de suivi s’il vous plaît ? Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez aussi nous contacter via ce lien : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Joseph, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous comprenons que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes vraiment désolés. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Marie-Aude, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre tire-bouchon électrique lors de l'ouverture de votre bouteille. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète et nous comprenons votre frustration. Nous confirmons que le nécessaire afin d'expédier le reste de votre commande a été fait. Le nouveau colis devrait bientot vous parvenir. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Lucien, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés dans un premier temps pour le délai de cette réponse. Durant les fêtes de fin d'année, nous avons connu une hausse considérable du volume de commandes à traiter. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés aussi d'apprendre que vous n'avez pas reçu le tire-bouchon électrique. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été livrée correctement et que vous avez rencontré des problèmes récurrents. Nous comprenons votre frustration et sommes ici pour vous aider à résoudre cette situation. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Brigitte Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre catalogue virtuel et la rapidité de nos services. Nous prenons bonne note de votre souhait pour un catalogue en papier ainsi que de votre remarque sur les "cadeaux" joints. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client