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Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
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Pascal D.
5 mars 2025
Avis vérifiéTRES BIEN Livraison OK
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre service et le soin accordé à la livraison. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Christian G.
5 mars 2025
Avis vérifiéTout c'est trés bien passé. A l'occasion, je recommanderai sur ce site.
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Liliane P.
5 mars 2025
Avis vérifiétotalement satisfait de viniphile, facilité pour commander, pas de probléme de livraison.
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Roland B.
5 mars 2025
Avis vérifiéBelle opportunité d'un commande variée dans un seul achat ! Pas encore goûté ...
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Roland, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette commande et notre prestation. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions quand vous y aurez goûté. Merci de votre confiance. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Jacques M.
5 mars 2025
Avis vérifiéBien pas déçu
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Albert A.
5 mars 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passé
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Albert, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous lire satisfait de cette expérience avec notre site. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Michel S.
5 mars 2025
Avis vérifiéRapidité, Conditionnement,qualité des premières bouteilles, BRAVO !
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Pierre L.
5 mars 2025
Avis vérifiéabcd
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Pierre, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Il faut savoir toutefois que les retours de notre clientèle sont importants. Il s'agit après tout d'un moyen de mieux comprendre vos attentes, goûts et besoins et d'ainsi adapter au mieux nos produits. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Bernard S.
5 mars 2025
Avis vérifiéToujours des problèmes de livraison et absence de réponse du service client aux réclamations
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A. C.
5 mars 2025
Avis vérifiéFidèle à Viniphile depuis longtemps et satisfaite de ses services. Seule petite réticence, peu de vos vins ont l'étiquette récoltant.
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Nadia G.
5 mars 2025
Avis vérifiébien
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Jean-Michel C.
5 mars 2025
Avis vérifiéEn ce qui concerne la livraison, je trouve anormal que le livreur me laisse le colis assez lourd juste à la porte de mon jardin, alors qu'il suffisait qu'il fasse quelques mètres et monter un tout petit escalier pour laisser les colis dans mon entrée, sachant que j'ai prêt de 80 ans et naturellement des problèmes de dos dû à mon âge. Le problème n'est pas Viniphile mais leur société de livraison.
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Louis P.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre prestation. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Philippe D.
5 mars 2025
Avis vérifiéRas, livraison faite dans de bonnes conditions.
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Joël M.
5 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et vins de qualité .
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Christian T.
5 mars 2025
Avis vérifiéColis refusé par mes soins vu le conditionnement défectueux et la casse de bouteilles, car du liquide coulé de ce dernier. J' attends le remplacement de ma commande
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Christian, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre colis était endommagé. Selon les informations de votre compte, nos collègues auraient depuis lancé l'expédition de votre colis à nouveau. Ce nouveau colis aurait été livré. Pouvez-vous confirmer que tout s'est bien passé s’il vous plaît ? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Christian T.
Colis arrivé à bon port et en bon état. Merci de votre diligence pour expédier un autre colis. Bravo
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Gilles L.
5 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée suite à offre courrier donc sans besoin de navigation sur le site, acheminement Colissimo impeccable et vin très satisfaisant au vu du tarif.
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Emile P.
5 mars 2025
Avis vérifiécommande reçue rapidement.
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Jean marie A.
5 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Marie-Claude P.
5 mars 2025
Avis vérifiéCliente très fidèle
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