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Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
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Roland G.
18 févr. 2025
Avis vérifiéComme d(habitude pour ce qui me concerne aucun problème avec Viniphile
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Hugues P.
18 févr. 2025
Avis vérifiéok pas de problèmes
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Jacques J.
18 févr. 2025
Avis vérifiébien
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Philippe L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et bien em
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Jean-Pierre D.
18 févr. 2025
Avis vérifiéRAPPORT QUALITE/PRIX RESPECTE
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Michel S.
18 févr. 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande du 25 01 2025 la poste vous a renvoyé le colis car il était endommagé ce serait bien de me le renvoyer ou me rembourser 64e20 je suis client depuis 20 ans alors faite le nécessaire assez rapidement. Merci de me tenir au courant svp
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Michel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Après vérification, il semblerait que le colis soit en cours de retour vers nous en raison de son endommagement. Nous confirmons toutefois que nous avons déjà lancé la procédure pour expédier la commande à nouveau. L'expédition est en cours. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Raymond F.
18 févr. 2025
Avis vérifié24 bouteilles commandées, 12 seulement livrées dans un relais Colissimo alors que nous avons demandé une livraison à Domicile (j'ai 87 ans) le 2éme colis de 12 autres bouteilles vous a été retourné car endommagé !!! date de remplacement non communiquée.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Raymond, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu recevoir l'intégralité avec l'envoi de vos colis puisqu'un deux a été endommagé. Nous confirmons toutefois que le second colis est en cours d'expédition. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Pierre M.
14 févr. 2025
Avis vérifiéexcellent
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Yves B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéSite très facile d'accès.livraison rapide. Qualité du vin : je n'ai pas encore goûté.
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Serge T.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Guy B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéje regrette beaucoup l'abandon des livraisons par la poste, au bénéfice d'un transporteur.
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Liliane G.
14 févr. 2025
Avis vérifiéJ'aurais mis Très bien si vous n'aviez pas annoncé une livraison entre 5 et 8 jours alors que la livraison s'est effectuée à plus de 12 jours.
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Michel B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien aussi la livraison
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Alain L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTout Bon
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Jean yves R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison retardée suite à de la casse lors du transport. Chronopost a refait le colis suite à la casse de 2 bouteilles. "mauvais conditionnement d'après le livreur".
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Dominique B.
14 févr. 2025
Avis vérifiénavigation et lecture faciles
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Jean F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéC'est bien continuez avec Chronopost
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Hervé S.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, vin de bonne qualité.
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Joaquin C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPas assez de promo
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Jean B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBien
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