Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Marc, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des soucis avec cette livraison. Les informations de suivi indiquent que le premier colis a été livré, mais que le second a été endommagé. Suite à quoi, un nouveau colis vous a été envoyé et correctement livré. Pouvez-vous confirmer que c'est bien le cas s’il vous plaît ? Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Louis, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec notre service. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés pour le délai pour la livraison de votre colis. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Léonard, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir confirmé que vous l'avez bien reçu. Selon les informations de suivi, le premier serait toujours dans les centres de traitement du service de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ! Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Francis, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Merci de nous avoir partagé vos remarques, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour l’état de l’emballage des colis que vous avez reçus, ainsi que pour l'absence de communication sur l'échange effectué par notre service client. Je vous assure toutefois que lorsque nous recevons les demandes de nos clients, nous les traitons, même si nous ne pouvons vous confirmer ou vous communiquer les informations de suivi des nouveaux envois. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement nos services, et nous avons transmis vos observations aux équipes concernées. Nous apprécions toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous comprenons également que nos réponses précédentes n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Bien que nous ne puissions pas faire de geste commercial dans cette situation, nous espérons que nos actions permettront de mieux vous satisfaire lors de vos futures commandes. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés et nous espérons cependant que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous restons disponibles pour toute autre question, et nous vous remercions pour votre compréhension. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Marie-Josèphe, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir souligné ces aspects de notre prestation que vous avez apprécié, comme le soin accordé à la livraison et sa rapidité. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour José, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client