Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Yvette, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour notre prestation. Merci d'avoir souligné la qualité des produits et le soin accordé à la livraison. Nous vous remercions par ailleurs pour votre chaleureuse recommandation. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Pierre, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des retards avec certaines de vos commandes. Nous sommes par ailleurs désolés pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jacques, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés que votre colis ait été endommagé durant son acheminement. Les informations de suivi nous confirment que le colis est actuellement en cours de retour vers nous. Ces informations ont été transmises aux équipes concernées. Nous vous ferons un retour au plus vite. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Pascal, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre prestation. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été comme nous l'espérons. Il arrive, dans certains cas, que des ruptures se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. Nous espérons cependant que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean-Marie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience avec notre site. Je prends note de votre remarque au sujet des appels et vais la transmettre au Responsable du Catalogue. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Yves, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Je confirme en effet que le second colis est en cours de retour vers l'expéditeur. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Émile, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire au sujet de votre expérience avec notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette prestation. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour René, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de livraison. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions quand vous y aurez goûté. Merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean-Louis, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la simplicité de la navigation sur notre site ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Yves, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu recevoir un des produits que vous aviez commandés. Il arrive en effet que certains produits soient victimes de leurs succès et que des commandes simultanées épuisent les derniers stocks. Comme prévu dans cette situation, une régularisation de votre compte a été déclenché automatique sous la forme d'un avoir. Si toutefois vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client