Avis pour Viniphile.fr

Total: 9 849 avis depuis 25/10/2018

Des avis authentiques

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3.9

Basé sur 912 avis des 12 derniers mois

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Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reçue dans les délais et en bon état

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Pascal, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que cette expérience vous a plu. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande non livrés. Tous les menus du mariage à refaire sympa

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Jacques, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis navré pour les inconvénients auxquels vous avez eu à faire face. J'ai vérifié de mon côté et il semblerait que l'article était épuisé. Nous sommes désolés pour cette situation tout à fait inhabituelle. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir/remboursement a été déclenché automatiquement peu de temps après votre commande. Pouvez-vous vérifier que vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les horaires de livraison ne sont pas tenus. le logiciel organisateur de tournée n'est pas au point

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Jean-Marc, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Je vais transmettre ces informations au Responsable du Catalogue. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

    Réponse de A. A.

    Mes colis étaient tout au fond du camion. donc livraison le matin difficilement possible. La livraison a eut lieu à 13h 10. donc une matinée de perdue. je pense que dorénavant je ne passerai plus par viniphile.

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  • A. A.

    4 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais courts,livraison un peu longue mais bien livrée

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Alain, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je vous remercie pour ces informations. Veuillez noter que nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Il en est de même pour les weekends qui font ce délai paraitre plus long. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela fait 5 ou 6 fois que je commande ce vin (entre autre, je livre mes voisins absents). Ce qui prouve que nous sommes satisfaits.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Marie-Claude, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi de lire que vous appréciiez beaucoup ce produit ! Merci pour votre fidélité et votre dévouement à vos voisins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    avis favorable, le rapport qualité/prix.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Christian, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir souligné que vous avez particulièrement apprécié le rapport qualité-prix pour cette prestation. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon site

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience de commande sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    4 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait comme depuis très longtemps

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Rémi, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de notre prestation. Nous vous remercions pour votre longue fidélité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je viens juste de recevoir la commande ! Et pour un vin qui voyage en plein été je laisse reposer avant dégustation,donc pas d'avis pour le moment .

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Une fois que vous aurez eu l'occasion de goûter ce produit, n'hésitez pas à partager votre avis avec nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De bons choix dans une gamme de prix très raisonnables

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le large choix de produits que nous proposons et le prix de nos produits. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison comme prévue, qualité du vin sans surprise ! Impeccable !

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison et la qualité de notre produit. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien pour la commande , et la livraison

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Daniel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience et qu'elle ait été positive ; notamment au niveau du soin accordé à la livraison. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est un site fiable dont les produits ont un rapport qualité/prix intéressant.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Patrice, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et notre service. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et conforme

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Patrick, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre produit et la rapidité de la livraison. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre prestation pour votre commande. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours satisfait de la livraison rapide et soignée

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Francis, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions au sujet du soin que nous accordons à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site devrait être plus étoffé, plus développé, modernisé...

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Jean-Jacques, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous remercie pour cette remarque. Si vous avez des exemples ou directives permettant d'illustrer ces aspects, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous valorisons grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En règle générale, des vins de qualité à prix intéressants. Des livraisons assez rapides. Je n'ai eu qu'une seule fois 3 bouteilles cassées dans un colis mais vous me les avez remplacées.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Maurice, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de la livraison. Et en effet, c'est bien le cas lorsque les bouteille sont endommagées durant le transport. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis toujours satisfait des achats effectués à viniphile. Commande reçu rapidement et qualité du vin.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de vos achats et nos produits. Nous vous remercions par ailleurs pour votre fidélité ! Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Marie-Claude, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que cette commande s'est passée comme nous l'espérons et que vous avez apprécié notre prestation. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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