Aller sur le site
Résumé des avis
Viniphile est apprécié pour la qualité de ses produits, la facilité des commandes et un bon rapport qualité-prix. Les promotions sont souvent louées, et le site est bien organisé. Les clients expriment leur satisfaction quant à la gamme de choix et à l'emballage des bouteilles.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix, très bien, livraison dans les temps.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Parfait
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéCliente depuis longtemps je continue à faire confiance à Viniphile.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéMa commande a été effectué le 15 juin 2024, paiement effectué en ligne. Je reçois un courriel que ma commande va être expédié deux jours après. Ne voyant rien venir, j'ai appelé votre service téléphonique, celui-ci m'a informé que ma commande était en cours de livraison, alors que le colis n'était toujours pas confié à La Poste. J'ai du faire une réclamation sur le site viniphile pour que le colis me soit enfin livré le 25 juin 2024. Je pense que votre service livraison doit sérieusement se remettre en question si vous ne souhaitez pas perdre un client. Cordialement JMN
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéRAS délai respecté
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAucun problème.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à une erreur d'affichage de prix sur leur site je leur ai envoyé un mel (option "contactez-nous") leur demandant de respecter le prix affiché (favorable pour moi mais qu'ils ont obligation de respecter) ou d'annuler ma commande. Aucune réponse de leur part et il me font quand même parvenir le colis dont je ne voulais pas. Je ne suis évidemment pas content de ce comportement et je ne commanderai plus chez eux....
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLe site fonctionne bien , me demander de noter des vins reus il y a à peine une semaine est totalement ridicule. De surcroit , j'ai eu un problème lors de la commande,le paiement ayant été refusé une première fois j'ai revalidé la commande sans m'apercevoir que le code promo avait disparu, et les15 % promis n'ont pas été pris en compte, les appels étant payants, et les remboursements se faisant par bon d'achat, alors j'ai laissé tomber. Ce serait bien de raisonner un peu client quand même.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiébien reçu
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue(15 jours)
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéComme depuis des années je fais confiance à Viniphile dans ses choix et recommandations. J’ai toujours été très satisfait.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiécommande passée il y a plusieurs semaines, restée sans nouvelles depuis au point que j'ai cru qu'elle n'était jamais parvenue à destination, d'où commande passée en parallèle via internet. finalement, 2 commandes livrées, mais une caisse cassée dans la 2ème livraison
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTB . Tout en ordre.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéSite sérieux et livraison rapide.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéJ'attends le 2ème colis qui a eu un souci de transport et qui a été retourné à Viniphile
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéR.A.S
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
