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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, le bon rapport qualité-prix et le service attentif. Les délais de livraison sont jugés rapides et fiables.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiébonne prestation appreciee en tant que client
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien , produits , livraison tout est OK seul les cadeaux me posent problème (voir ci-dessous)
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiélivraison rapide parfait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison super rapide très content de mon achat
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de viniphile depuis 15 ans. Rien à redire, ne changez rien !
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien fait et promotions très appreciees
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéDe bons petits vins à petits prix
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, maison sérieuse à recommander
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison très simple et très rapide.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTout est bien fait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site ; Bordeaux rouge de qualité correcte.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSuper la livraison par la poste
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaction globale, de la commande à la livraison
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiébouteilles cassés a la première livraison carton retourné deuxième livraison une bouteille cassé la poste ma demandé si fallait ré renvoyé et j'ai dit non car nous allons pas en finir voila mon avis je ne sait pas si je recommanderai
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème.Livraison trèe rapide après la commande
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 15/11/23 reçue le 20/11/23 avec un carton sur les deux contenant des bouteilles cassées. Retour du carton abimé à l'expéditeur. A ce jour et malgré l'envoi de 2 mails (23/11/23 et 29/11/23) je n'ai eu aucun retour de votre part. Est-ce cela votre notion du service client ?
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Concernant les mails que vous citez, sachez que notre service ne les a pas reçus. Ce qui explique notre silence. Nous vous invitons à vérifier leur distribution. Pour nous contacter par mail, il vous suffit de remplir le formulaire de contact que vous trouverez sur notre site, rubrique "contactez nous". Bien cordialement. Lola, Le service Clientèle à votre écoute.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiécolis bien emballé ,jamais de casse jusqu'à présent
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, la livraison était conforme à notre commande. Le délai de livraison était très court. Le transporteur très aimable. R.A.S. Je recommande VINIPHILE
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