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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, le bon rapport qualité-prix et le service attentif. Les délais de livraison sont jugés rapides et fiables.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéQualité des vins, et suivi impeccable.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation simple. Livraison rapide. Qualité du produit
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéJamais déçue des sélections faites par Viniphile
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien et livraison rapide
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande facile à effectuer, livraison plus rapide que prévue, bouteilles bien protégées. je n'ai pas encore go^té le vin.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande parfaitement exécutée, dans les délais, rapides
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéréception dans les temps colis bien emballé
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon vin qui passe très bien , mais pas exceptionnel
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiébonne reception mais pas encore gouter les vins
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe reste toujours après plus d'un an sans commende sur le fait que je ne suis pas disponible toute la journée pour une livraison. Beaucoup de sté ont un point relai. J'attend une prochaine commande et si aucun choix de livraison merci d'annuler mes coordonnées
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé du 2020 et j'ai reçu du 2022, c'est à dire du vin de l'année , sans même un appel pour demander si j'acceptais le changement, pas de proposition de remplacement ni d'excuses non plus . Je me suis senti escroqué.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Comme vous le savez, nos vins sont disponibles en quantité limitée, et il nous est impossible de nous réapprovisionner. Toutefois, dans l’unique but de vous satisfaire, nous vous avons adressé en remplacement un vin équivalent car nos vins sont sélectionnés par notre œnologue et présentent - à prix équivalent - une qualité et des recommandations de dégustation très proches. Pour une meilleure information, vous pouvez demander la fiche de dégustation à notre service client via le formulaire de contact du site. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Pas un mot d'excuses !!! En d'autres mots: vous trouvez normal d'escroquer les gens. Le moins que vous puissiez faire quand vous n'êtes pas à même de livrer ce que vos clients vous ont commandé, c'est de les avertir et de proposer, au choix, soit un autre vin de la même année pour le même prix, soit l'annulation et le remboursement de la commande. Au lieu de ça et sans prévenir, vous vous êtes permis de remplacer le vin commandé (de 2020) par du vin de l'année. Cela s'appelle : une escroquerie !!!
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRapide Efficace
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéClair, les renseignements concernant les durées de conservation sont précieux
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite de ma commande livrée trés rapidement et sans problème
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Livraison respectée.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiébein aussi
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis toujours satisfaite de mes commandes même si je ne bois jamais de vin, mes amis l'apprécient
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, bonne description des produits. Facile, efficace
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